Prestations de formation en management
Prévenir et résoudre les conflits
Formations de management destinées aux encadrants de proximité, directeurs d’unité, administrateurs d’unité et responsables d’équipes administratives ou scientifiques. Les groupes comprennent de 5 à 10 participants et peuvent faire l’objet de plusieurs sessions dans l’année.
Le lot couvre cinq formations :
- Conduite d’entretien de recadrage, réservée aux directeurs d’unité : méthodologie de recadrage, gestion des comportements difficiles et des situations de crise. Format d’une journée, éventuellement répartie sur deux demi-journées.
- Gestion des situations de conflits et de médiation, réservée aux directeurs d’unité : identification et analyse des origines des conflits, relations constructives et outils de prévention et de résolution. Format d’une journée, éventuellement répartie sur deux demi-journées.
- Prévention et résolution des conflits, ouverte à tous les managers : mécanismes des conflits, animation bienveillante, positionnement managérial et stratégies d’intervention. Format de deux jours consécutifs.
- Maintien de la motivation des collaborateurs : mécanismes de motivation et de démotivation, adhésion au projet commun, adaptation du management et conduite d’entretiens de remotivation ou de recadrage. Format de deux jours consécutifs.
- Communication dans l’équipe : communication verbale et non verbale, modes d’information adaptés, dynamiques de groupe, cohésion et communication égalitaire. Format de deux jours consécutifs.
La pédagogie combine apports méthodologiques, outils pratiques, mises en situation, études de cas et échanges sur les situations des participants. Une pré-enquête est réalisée avant le cursus. Les supports pédagogiques dématérialisés sont transmis aux stagiaires et au bureau de la formation permanente. Tout changement d’intervenant doit être signalé préalablement et donner lieu à un remplacement par une personne présentant une expérience ou une qualification au moins équivalente.
Les formations se tiennent à Villeurbanne, dans une salle équipée d’un vidéoprojecteur. Elles peuvent être annulées sans frais un mois avant le début si le seuil de 5 stagiaires n’est pas atteint, ou au moins 72 heures avant pour des raisons imprévues ou exceptionnelles indépendantes du service formation. L’évaluation repose sur un questionnaire de fin de stage.
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