Formation immersive aux gestes métiers par mur d’images

Elle doit permettre le déplacement physique des apprenants dans un espace limité, sans dispositif assimilable à un jeu vidéo statique avec manettes ou joystick. L’environnement projeté doit être en 3D haute définition, sans stéréoscopie ni relief, avec un champ de vision aussi large que possible, une restitution sonore synchronisée, des bruits d’ambiance, des échanges radio, des scènes de nuit, des perturbations lumineuses et des environnements représentatifs de la France métropolitaine. Les ombres portées des utilisateurs ne doivent pas gêner la visualisation.

La solution doit permettre l’entraînement de 1 à 4 apprenants sur un terrain virtuel partagé ou en parallèle, l’administration par au plus 2 formateurs, la rejouabilité, la mise en pause, la reprise d’une séance et la restitution des événements pour le débriefing. Le poste du formateur sert à sélectionner, paramétrer, jouer et analyser les scénarios.

Évaluation et sécurité des équipements

Le débriefing doit permettre de parcourir les images, sons, positions des apprenants, positions et usages des équipements, avec accélération, ralentissement ou mise en pause des séquences. Les métriques comprennent notamment les horodatages, déclenchements et nombre de tirs, précision et zone corporelle touchée, utilisation des objets métier, latence, temps de réaction et position des apprenants.

La dotation initiale d’une salle comprend :

• 4 pistolets SIG SAUER SP 2022 ;
• 1 pistolet à impulsion électrique Taser X-26 ;
• 1 aérosol de défense ;
• 4 bâtons souples ;
• 4 lampes torches ;
• 4 poires radio ;
• 1 caméra piéton VB 400 Motorola.

Les simulateurs doivent reproduire les interactions utiles : tir, rechargement et changement de chargeur, poids et si possible recul, localisation et orientation des lampes, activation et état des caméras, communications radio, envoi et accroche d’électrodes, ainsi que position et orientation du bâton. Ils doivent être utilisables par des droitiers et des gauchers, compatibles avec les étuis et équipements réglementaires, clairement distinguables des armes réelles, non transformables en armes et résistants aux produits désinfectants. Des espaces individuels sécurisés sont prévus pour leur rangement.

La solution est déployée sur un réseau isolé, sans raccordement à Internet ou à un autre réseau local. Les mises à jour et transferts de scénarios, statistiques et journaux s’effectuent par clé USB selon des rôles nominatifs d’administrateur et d’opérateur. Les correctifs de sécurité sont fournis au moins semestriellement et les composants logiciels ainsi que leurs dépendances sont tenus à jour.

Scénarios et assistance à la conception

Construire des scénarios composés d’un scénario principal et de variantes, dans des environnements 3D ou, lorsque prévu, filmés. Les briques mobilisables comprennent les environnements, avatars, objets, véhicules, événements, trafic, foule, météo, paysages défilants et autres simulations particulières. Un environnement 3D doit pouvoir représenter au moins 200 m².

Les scénarios couvrent notamment les violences intrafamiliales, cambriolages, refus d’obtempérer, individus armés ou suicidaires, scènes de crime, véhicules béliers, tueries de masse, incidents dans les transports, établissements recevant du public, lieux privés et espaces urbains. Leur complexité est appréciée selon trois classes : simple jusqu’à 10 points, moyenne de 11 à 30 points et complexe de 31 à 60 points ; au-delà, les combinaisons de classes sont possibles.

Le titulaire produit les scénarios à partir d’un script transmis par l’administration, établit un devis détaillant les briques spécifiques, l’origine des briques mobilisées et le score de complexité, puis remet les versions initiale et finale après tests et corrections. Les livrables comprennent les spécifications, manuels, fichiers, sources non propriétaires, environnements et jeux de données de test, rapports fonctionnels, unitaires et de performance, éléments de design et d’UX, rapports de conformité et de sécurité, dépendances, checklist de validation et feuille de route.

Une licence annuelle pour un utilisateur permet à l’administration ou à des tiers de construire leurs propres scénarios avec les briques disponibles.

Déploiement, maintenance et évolutions

La première salle immersive est livrée en deux phases : installation de la salle et d’un premier scénario, puis fourniture des simulateurs standards, d’un second scénario et des formations associées. Les livrables incluent les dossiers d’architecture et d’installation, manuels, certificats, dossier logistique, documents de démantèlement et recyclage, supports de formation et listes d’émargement.

Les salles supplémentaires sont adaptées à des largeurs comprises entre 5 et 6 m, supérieures à 6 m jusqu’à 7 m, ou supérieures à 7 m jusqu’à 8 m. Le démontage, le déplacement, le stockage et le remontage donnent lieu à une prestation dédiée avec attestation de démontage et dossier de réinstallation.

La maintenance logicielle couvre les évolutions fonctionnelles, correctifs et correctifs de sécurité. Un dysfonctionnement critique donne lieu à un correctif ou contournement sous 1 jour ouvré, un dysfonctionnement majeur à un correctif sous 1 mois et un dysfonctionnement mineur au plus tard lors de la mise à jour suivante. La maintenance matérielle couvre les armes, équipements, accessoires et consommables pour une utilisation normale de 4 sessions par jour ouvré ; la remise en service intervient sous 1 semaine pour une panne critique et sous 2 semaines pour une panne importante. Chaque intervention est documentée par une attestation de remise en état et un compte rendu.

Le titulaire peut concevoir de nouveaux simulateurs d’armes ou d’équipements, avec modèle numérique, notice, plan de maintenance et scénario associé. Il peut également fournir des simulateurs supplémentaires, dispenser des formations d’opérateurs, d’administrateurs et de concepteurs de scénarios, et réaliser des évolutions simples, moyennes ou complexes correspondant respectivement à 5, 20 ou 50 jours ouvrés. Les évolutions comprennent ateliers, analyse du besoin, solution technique, matériels et logiciels ajoutés ou modifiés, mise à jour documentaire et tests.