Formation aux premiers secours en santé mentale

La formation prépare les participants à apporter un soutien immédiat à une personne en détresse mentale, qu’il s’agisse d’un collègue ou d’un usager. Elle vise à développer l’écoute sans jugement, la capacité à rassurer et l’adoption d’un comportement adapté, ainsi qu’à mieux faire face aux comportements agressifs.

Elle couvre les connaissances de base sur les troubles et les crises en santé mentale et leur repérage. Les participants apprennent à informer sur les ressources disponibles, à orienter vers les professionnels adéquats et, en situation de crise, à relayer vers le service le plus adapté.

Public et organisation pédagogique

Les groupes sont constitués de 12 à 15 stagiaires, avec priorité aux agents ou cadres davantage exposés à ces situations, notamment dans la protection de l’enfance, l’action sociale de proximité ou l’accompagnement des agents en difficulté. L’inscription se fait en ligne sur eFormation.

La pédagogie combine apports théoriques, études de cas, exercices pratiques et mises en situation concrètes, notamment par jeux de rôles. Un manuel ou un plan d’action est remis aux stagiaires. L’intervenant doit être accrédité pour dispenser les formations de premiers secours en santé mentale et référencé par le Département.

Le titulaire met à disposition tout le matériel nécessaire au bon déroulement de la formation ; aucun matériel n’est fourni par le Département. Les profils des intervenants font partie des pièces contractuelles. En cas d’indisponibilité, un remplaçant de profil équivalent est proposé et soumis à l’acceptation du service ressources.

Évaluation et contraintes d’organisation

À l’issue de chaque session, les stagiaires réalisent une évaluation « à chaud » dans eFormation en renseignant la grille du Département ; l’intervenant les en informe et les invite à la compléter. Un bilan annuel ou intermédiaire peut être demandé par le service et/ou le prestataire ; l’évaluation peut conduire à une modification partielle de la formation.

La première session doit pouvoir être organisée au dernier trimestre 2026. La collectivité peut reporter une session si, 15 jours ouvrés avant la date prévue, l’effectif est inférieur à 60 % de l’effectif maximal défini, et se réserve le droit d’annuler la formation sans indemnisation 15 jours avant la date prévue. En cas d’impossibilité d’exécution, le titulaire doit en informer le service formation au plus tôt, au maximum dans les 15 jours, et proposer une solution alternative, soumise à l’accord de la collectivité.