Exploitation et maintenance d’une patinoire

Le titulaire assure le fonctionnement courant de la patinoire, l’accueil des clubs et des activités sportives, ainsi que des stages et événements ponctuels. Il organise les plannings avec les utilisateurs et les soumet à validation ; l’attribution des créneaux reste décidée par la collectivité. Il assure également le suivi administratif, les échanges avec les clubs, le relevé des heures d’utilisation et le signalement des incidents.

L’activité représente environ 42 semaines par an, hors temps de déglaçage et de remise en glace. En période scolaire, elle s’étend sur environ 33 semaines, avec 35 heures hebdomadaires de créneaux du lundi au samedi, planifiés entre 8 h et 23 h. La patinoire ouvre aussi 31 dimanches, avec des créneaux entre 9 h et 22 h 30. Elle accueille les utilisateurs pendant les congés de Toussaint, de Noël, d’hiver et de printemps, et pendant la semaine précédant la rentrée pour les congés d’été. Les plannings de vacances sont validés six semaines avant chaque période.

Les volumes annuels de créneaux sont estimés à 1 100 heures du lundi au samedi, vacances comprises, et à 140 heures le dimanche. Les heures dépassant ces estimations doivent pouvoir être assurées dans les mêmes conditions, sur bons de commande. La remise en glace est prévue aux environs du 25 août ; elle peut être décalée au 1er septembre, dans la limite d’une semaine, sur demande du gestionnaire au plus tard le 10 juillet. Tout autre décalage requiert l’accord préalable du titulaire.

Installations et maintenance

La piste mesure 56 × 26 m. Les équipements comprennent notamment deux groupes frigorifiques TRANE de 145 kW chacun, à détente directe, avec fluide R410A et circuit d’eau glycolée, ainsi qu’une centrale de traitement d’air de 12 000 m³/h. Celle-ci comprend une batterie froide humide de 64 kW pour la déshumidification, une batterie chaude électrique de 32 kW et un soufflage à 12 °C. Le titulaire conduit et entretient les installations de production et de distribution du froid, la régulation et le traitement de l’air, remplace les pièces défectueuses et définit les modalités et fréquences de suivi. Il fournit un rapport annuel sur ces installations ; des contrats de maintenance spécialisés peuvent être conclus avec des sous-traitants.

Le titulaire assure une surveillance régulière, le bon fonctionnement des locaux et du matériel mis à disposition, ainsi que les réparations ou remplacements nécessaires. Les interventions récurrentes de premier niveau comprennent notamment le remplacement de certains éclairages (hors éclairage de la piste), l’entretien des blocs de secours et de la sonorisation, de petits travaux de serrurerie et de plomberie et le nettoyage des toitures, terrasses et gouttières. Il tient un registre des interventions. Les réparations nécessitant un intervenant extérieur, une habilitation particulière ou un travail à plusieurs sont signalées à la collectivité et font l’objet d’un devis et d’une validation selon les modalités prévues au marché.

La surfaceuse mise à disposition est une Zamboni 446 fonctionnant au gaz, dotée d’une benne à neige de 3,17 m³ et d’un réservoir d’eau de 845 litres. Le titulaire réalise le surfaçage aussi souvent que nécessaire et doit souscrire une maintenance préventive et curative de la surfaceuse pour préserver la continuité de l’activité. Les installations de froid et de traitement d’air font l’objet de visites périodiques prises en charge par le titulaire et refacturées au propriétaire. Les contrôles périodiques réglementaires des installations électriques et de gaz, de l’alarme incendie et des moyens de secours relèvent du propriétaire ; celui-ci assure également la gestion de plusieurs équipements de sûreté et de sécurité.

Nettoyage et périodes de fermeture

Les produits de nettoyage sont à la charge du titulaire. En exploitation, l’entretien comprend notamment le ramassage quotidien des détritus en semaine et la sortie hebdomadaire des poubelles ; le lavage, le désherbage et le démoussage des abords sont prévus deux fois par an, ainsi que le nettoyage des grilles d’évacuation. Le hall est entretenu chaque semaine. Le tour de piste est balayé en semaine, ses sols en caoutchouc sont lavés à l’autolaveuse le lundi et le vendredi, et les vestiaires, douches et sanitaires font l’objet de tâches quotidiennes en semaine, complétées par des opérations hebdomadaires.

Pendant la période de non-exploitation, le titulaire contrôle l’état des locaux et des abords, réalise les interventions de premier niveau nécessaires, nettoie les locaux et surveille les installations maintenues en service. Une ronde du site et l’entretien courant sont prévus chaque semaine. Toutes les trois semaines, les contrôles visuels portent notamment sur les équipements maintenus en service, les réseaux d’eau et les consommations anormales ; des manipulations préventives concernent les pompes, les groupes froids, les vannes et les ventilateurs des aérocondenseurs. Pendant les phases de diagnostic, d’études et de travaux, le titulaire apporte un appui à la coordination entre la collectivité et les entreprises désignées par elle.

Le marché prévoit aussi la transmission de relevés et rapports : relevés mensuels des heures d’utilisation et copie du registre de maintenance, états semestriels du compte d’exploitation et, au plus tard le 1er novembre, compte d’exploitation de la saison arrêtée au 30 juin, état des heures par utilisateur et rapport annuel sur le suivi technique. Les incidents majeurs sont signalés immédiatement, les autres sous 48 heures ; les utilisateurs sont informés dans les 24 heures suivant la constatation d’un incident.

Point de vigilance contractuel : le CCAP indique qu’« aucune maintenance n’est prévue », alors que le CCTP et le bordereau décrivent plusieurs prestations de maintenance, notamment des locaux, des équipements, du froid et du traitement de l’air.