Exploitation et maintenance des ouvrages de production d’eau potable

La prestation couvre la surveillance, le dépannage et la maintenance des installations de production d’eau potable. Le titulaire doit assurer la production d’une eau filtrée et désinfectée conforme à la réglementation, avec suivi de la turbidité et du chlore libre en sortie d’usine et contrôle du chlore en extrémité des réseaux. Les réseaux de distribution eux-mêmes ne sont pas inclus ; le prestataire n’est pas responsable des événements sur ces ouvrages susceptibles de modifier la qualité de l’eau distribuée.

Suivi et interventions récurrentes

• Passage hebdomadaire d’un agent d’exploitation, au minimum 2 h par semaine ; le forfait de base mentionne 104 heures annuelles. Suivi de la ressource, de l’ultrafiltration membranaire (perméabilité, cycles de lavage et neutralisation des eaux), des compteurs, des temps de fonctionnement électromécaniques et des niveaux de nappe dans deux forages. Le relevé des niveaux est transmis par courriel au moins une fois par semaine.
• Six rapports d’intervention par an au minimum, avec courbes des niveaux de nappe, volumes produits et utilisés pour le lavage des membranes, turbidités d’eau brute et traitée et concentration en chlore au départ usine. Ils retracent aussi les actions, remplacements de réactifs, contrôles, consignes d’entretien, réglages et observations. La fréquence augmente en période d’étiage ou après des événements météorologiques affectant la qualité de la ressource.
• Intervention trimestrielle d’un chimiste, au minimum 4 h par trimestre : contrôle et étalonnage des appareils de mesure, réglage de la chloration et des fréquences de lavage chimique, vérification du programme d’analyses réglementaires. Un rapport est transmis après chaque passage.
• Maintenance courante des équipements par un électromécanicien, au minimum 5 jours ou 40 h par an, avec rapport après chaque passage. Les heures dépassant les forfaits sont facturées selon les postes prévus à la décomposition des prix.

Le titulaire fournit les réactifs nécessaires, notamment chlore gazeux, soude à 30 % et acide sulfurique à 38 %, ainsi que les moyens techniques et équipements de sécurité nécessaires à leur manipulation. Il prend en charge l’abonnement téléphonique nécessaire à la télésurveillance ; l’abonnement électrique et l’énergie sont à la charge du maître d’ouvrage.

Nettoyage, contrôles et interventions complémentaires

Le nettoyage annuel comprend la bâche de reprise, le réservoir semi-enterré de 500 m³ et la vidange complète avec rinçage de la bâche de neutralisation des eaux de lavage. Pour les ouvrages nettoyés, les opérations comprennent isolement et arrêt de production, vidange, rinçage, nettoyage au chlore, contrôle du pH et neutralisation, désinfection éventuelle des eaux résiduelles, vérification de l’absence de désinfectant avant remise en service, puis rapport de lavage et de visite. Un planning est soumis à validation et la collectivité est prévenue 15 jours avant le nettoyage. Un certificat de nettoyage est remis ; l’analyse bactériologique de l’eau est consignée au carnet sanitaire.

Sont également inclus les contrôles réglementaires des installations électriques et des équipements de levage, à la fréquence annuelle prévue pour ces derniers. Le service d’astreinte doit permettre une intervention en urgence sous 4 h. Les délais d’intervention annoncés sont de 4 h pour l’agent d’exploitation et l’électromécanicien, et d’un jour pour le chimiste.

À la demande de la collectivité, les prestations supplémentaires prévues comprennent notamment nettoyage supplémentaire d’un réservoir, contrôle de chloration en cas de non-conformité, prélèvement et analyse par laboratoire agréé de type D1 (mesures de terrain : température, pH et chlore libre ; analyses microbiologiques, caractéristiques organoleptiques et analyses physico-chimiques de base), ainsi que des interventions supplémentaires d’exploitation, de chimiste ou d’électromécanicien. D’autres interventions peuvent faire l’objet d’un devis soumis à acceptation avant exécution.

Le premier jour d’intervention, un état des lieux signale les détériorations ou imperfections existantes ; le titulaire maintient ensuite les installations en état et établit au début du contrat une liste chiffrée des pièces de rechange nécessaires, pour commande éventuelle par le maître d’ouvrage. Le renouvellement des matériels électromécaniques ou du génie civil, la peinture, les pièces de rechange et les charges directes non décrites au contrat sont exclus. Un compte rendu annuel d’exploitation, remis au plus tard à la fin du premier trimestre suivant la date anniversaire, récapitule les prestations, analyse les paramètres de fonctionnement et propose des réglages ou améliorations.