Exploitation et maintenance multitechnique d’établissements pénitentiaires

Le titulaire assure, avec obligation de résultat, la sécurité, la continuité de fonctionnement et le maintien des performances des installations du site. Ce lot comprend le CVC, en plus des domaines de sûreté, de communication, d’électricité et de plomberie-sanitaire.

Installations et opérations

• Sûreté pénitentiaire : maintien fonctionnel des dispositifs de détection, surveillance et alarme, éclairage de sûreté, contrôle des accès et supervision. Les prestations déjà couvertes par l’accord-cadre intrusion cité au CCTP sont exclues.
• Téléphonie, interphonie et réseaux : entretien des infrastructures, brassage, réseaux et terminaux concernés, sonorisation et distribution TV. Sont exclus les réseaux et postes informatiques AP liés au RPVJ/RIE ainsi que les équipements de réception Canal+/Canal Sat. Le fonctionnement doit rester compatible avec le brouillage DNCI.
• Courants forts : installations fixes, tableaux, transformateurs, éclairages normal et de secours, batteries et dispositifs de secours. Les essais sont planifiés avec l’établissement; une thermographie infrarouge annuelle des armoires générales et divisionnaires donne lieu à un rapport transmis dans le mois.
• CVC : production de chaud et de froid, sous-stations, réseaux hydrauliques et aérauliques, CTA, terminaux, régulation et climatisation. Filtres et préfiltres fournis et remplacés au minimum semestriellement; appareils de mesure appropriés et étalonnés annuellement. Suivi de l’eau des circuits : mesures pH, TH, TA et TAC trimestrielles, analyse physico-chimique complète semestrielle et tenue des carnets sanitaires. Les recherches de Legionella sont réalisées par laboratoire agréé tous les deux mois, ou annuellement après six analyses satisfaisantes consécutives; au-delà de 1 000 UFC/L, le titulaire met en œuvre les mesures correctives et informe le chef d’établissement.
• Plomberie-sanitaire : alimentation en eau froide et chaude, appareils, robinetterie, réseaux d’évacuation, curage, débouchage et nettoyage des siphons. Carnets sanitaires et GMAO sont alimentés; remplacement des appareils à l’identique ou par équivalent approuvé, basse consommation. Le titulaire assure les analyses sanitaires prévues et les actions correctives requises.

Maintenance, moyens et suivi
La maintenance préventive et conditionnelle, les consommables d’entretien courant et les pièces de maintenance préventive sont inclus au forfait; les pièces correctives jusqu’à 300 € HT l’unité sont également incluses. La main-d’œuvre corrective et les mesures conservatoires sont incluses; les pièces au-delà du seuil relèvent d’un devis soumis à validation écrite. Délais du tableau général : G3, intervention en 2 h et remise en état en 4 h; G2, 4 h et 8 h; G1, 1 jour ouvré et 2 jours ouvrés. Le chapitre astreinte indique par ailleurs des délais différents pour les cas critiques (G2 sous 2 h, G3 sous 1 h). Permanence physique d’un technicien référent au moins une demi-journée par semaine et astreinte joignable 24 h/24, 7 j/7.

Le démarrage inclut un mois de recouvrement et deux mois de prise en charge : inventaire contradictoire, planning préventif, état des installations, DEM et mise en place de la GMAO. Les interventions, signalements, consommations et comptes rendus sont tracés; le titulaire suit les consommations mensuelles d’eau, de gaz et d’électricité. Il gère les déchets de ses interventions et transmet les bordereaux réglementaires.