Exploitation-maintenance multitechnique des bâtiments
Exigences d'exploitation et de maintenance
Périmètre et phases
- Prise en charge après une période de pré-exploitation avec accompagnement du titulaire sortant.
- Phase de pré-exploitation, puis exploitation courante et conduite des installations.
Pilotage, gouvernance et documentation
- Mise en place de méthodes, procédures, organisation et plan de prévention.
- Fourniture et gestion de documents de suivi, traçabilité, reporting, réunions et tableaux de bord.
- Gestion via GMAO : enregistrements d'interventions, suivi des pièces de rechange et consommables, indicateurs SLA/KPI.
- Mise en œuvre d'un plan de progrès annuel et dispositifs de réversibilité.
Exploitation continue et astreinte
- Service d'astreinte 24 h/24 et gestion des interventions courantes et urgentes.
- Réalisation des contrôles réglementaires périodiques et tenue des registres associés.
Maintenance multitechnique (préventive, corrective, prédictive)
- Maintenance des installations électriques (courant fort), plomberie, chauffage/ventilation/climatisation, protection incendie, équipements électromécaniques, clos et couvert, nacelles.
- Gestion et pilotage GTB/GTC/GTE : supervision, alarmes, évolutions et préréglages.
- Réalisation d'arrêts techniques planifiés et interventions hors forfait sur demandes spécifiques.
Prestations particulières et options
- Option 1 : gestion et maintenance des ascenseurs, monte-charges, EPMR et plateformes élévatrices.
- Option 2 : contrôle d'accès, anti-intrusion et vidéosurveillance.
- Prestation logistique factotum et services restauration indiqués hors forfait.
Approche consommables, pièces, déchets et performance énergétique
- Approvisionnement, gestion et suivi des consommables et pièces de rechange.
- Gestion, tri et traçabilité des déchets issus des interventions.
- Suivi des fluides et consommations énergétiques, reporting régulier et participation à la mise en place d'un contrat de performance énergétique (CPE).
Sécurité et habilitations
- Respect des plans de prévention, des habilitations et des formations requises pour les intervenants.
Exigences qualité et conformité
- Respect des exigences HQE, conformité aux normes applicables (ex. NF EN 13306) et participation aux audits et actions d'amélioration continue.
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Critères d'évaluation
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Visite de site
Modalités
Dates multiples (plages indiquées dans le dossier) ; visites collectives possibles. Un bon de visite sera remis et doit être joint à l'offre; absence de visite entraîne l'irrecevabilité de l'offre.
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