Exploitation et maintenance des installations CVC et ECS

P1 — Fourniture et gestion d'énergie

• Gestion des abonnements énergétiques, suivi et optimisation des consommations, tenue de la comptabilité énergétique et établissement de bilans et rapports.
• Engagement contractuel sur la performance énergétique et proposition d'actions de réduction de consommation et de décarbonation.

P2 — Conduite et maintenance courante

• Conduite quotidienne, surveillance, astreinte 24/7 pour dépannage, interventions correctives et maintenance préventive (systématique et conditionnelle) selon gammes minimales.
• Fourniture des consommables et des pièces de rechange courantes, gestion et tenue des stocks de pièces et fluides (y compris fluides frigorigènes et traitements).
• Mise en place et utilisation d'une GMAO pour planification, traçabilité, suivi des demandes d'intervention, feuilles d'intervention et reporting.

P3 — Gros entretien et renouvellement (GER) / garantie totale

• Garanties totales forfaitaires pour réparations majeures et renouvellements matériels relevant du GER, interventions de remplacement pour maintien de performance et de conformité.
• Élaboration de programmes prévisionnels de GER et scénarios de travaux avec bilans financiers et priorisation.

Contrôles, analyses et conformité réglementaire

• Réalisation et suivi d'analyses physico-chimiques (eau de chauffage, ECS, glycol), analyses de filtration, suivi Legionella, contrôles règlementaires et analyses décennales.
• Mise en place des registres et carnets (journal d'exploitation, carnet sanitaire ECS), plans de prévention et procédures de sécurité pour interventions.

Organisation humaine et livrables opérationnels

• Désignation d'un responsable technique et administratif, équipe dédiée, qualifications et plan de formation; planning prévisionnel transmis avant exécution; réunions périodiques et bilans annuels.
• Reporting régulier : bilans P1/P2/P3, rapports annuels, tableaux de bord de consommation et performance, comptes-rendus d'intervention.

Interactions et prestations complémentaires

• Coordination avec maîtres d'œuvre, bureaux de contrôle et energy managers pour rénovations et travaux, assistance sur montage d'actions d'économies d'énergie et gestion des aides (CEE).
• Gestion documentaire, mise à jour des schémas et notices techniques, traçabilité et archivage des interventions.