Exploitation et maintenance des installations de chauffage et d'eau chaude sanitaire

Périmètre fonctionnel

Conduite, exploitation, entretien préventif (niveau P2) et garantie totale (P3) des moyens de production, stockage et distribution de chauffage et d'eau chaude sanitaire : chaudières, échangeurs, ballons, circulateurs, pompes, réseaux (y compris tuyauteries enterrées hors terrassement), émetteurs (radiateurs, planchers chauffants, thermostats), organes de régulation, installations électriques associées, disconnecteurs et petits éléments raccordés (vannes, sondes, manomètres, soupapes...).

Maintenance et modes d'intervention

Réalisation des opérations d'inspection, contrôle, vérification, diagnostic, dépannage, réparation, échange standard, rénovation et modernisation correspondant aux niveaux de maintenance 1, 2 et 3.
Maintenance préventive planifiée conformément aux gammes d'entretien et interventions correctives hors forfait facturées sur devis selon tarifs contractuels.

Conduite, suivi et reporting

Relevés mensuels des compteurs chauffage et transmission des données dans un format exploitable.
Tenue et mise à jour des livrets de chaufferie, bilans annuels d'activité, rapports périodiques et comptes‑rendus systématiques après chaque intervention.
Fourniture d'enregistreurs/contrôleurs portables et d'outillage de mesure pour le suivi des températures et contrôles.

Réglementaire et analyses

Réalisation des contrôles réglementaires : analyses physico‑chimiques annuelles de l'eau, analyses légionnelles lorsqu'applicables, contrôles de combustion, ramonage et contrôles des disconnecteurs.

Astreintes et délais d'intervention

Service de dépannage 24 h/24 et 365 j/an avec numéro d'appel unique ; délai d'intervention en astreinte 2 h pour chauffage/ECS, délai hors astreinte 4 h.

Moyens et personnel

Mise à disposition d'outillage courant et spécialisé, appareils d'étalonnage (à la charge de l'intervenant), moyens de communication et systèmes informatiques de gestion des interventions.
Désignation d'un responsable technique et administratif (RTA) agréé ; personnel qualifié, agréé et formé, modalités de remplacement et plan de formation continue.

Exclusions et hors forfait

Travaux lourds (rénovation de réseaux, génie civil, travaux structurels) facturés hors forfait sur devis ; possibilité d'interventions conservatoires en urgence puis devis soumis au donneur d'ordre.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Bâtiments communaux hors piscine municipale

Pondération	Critère