Exploitation, maintenance et garantie totale d'installations CVC et réseaux d'eau chaude

Objet technique

• Exploitation et fourniture d'énergie des installations de chauffage, ventilation et climatisation, des chambres froides et des réseaux d'eau froide et d'eau chaude sanitaire.

Maintenance préventive

• Réalisation d'opérations périodiques planifiées (contrôles, réglages, nettoyages, vérifications des organes et des sécurités) selon fréquences définies.

Maintenance corrective et garantie totale

• Intervention pour remise en état, dépannage et réparation des équipements.
• Couverture en garantie totale des installations concernées, incluant main-d'oeuvre et interventions conformément aux exigences techniques.

Pièces détachées et prestations complémentaires

• Gestion des pièces détachées avec intégration des petites réparations dans les prestations forfaitaires et exécution de prestations complémentaires sur commande lorsque les travaux dépassent un certain seuil financier.

Modalités opérationnelles

• Prestations commandées via bons de commande pour les opérations non couvertes par forfaits.
• Respect des clauses techniques spécifiques, des délais d'intervention et de réparation et des seuils applicables aux pièces détachées.
• Suivi, traçabilité et reporting des interventions et des consommations énergétiques.

Sécurité et organisation

• Désignation d'un point de contact cybersécurité et fourniture d'attestations associées.
• Sous-traitance possible sous réserve du respect des conditions d'habilitation et de qualification des sous-traitants.