Exploitation et maintenance de chaufferies et sous‑stations

Maintenance préventive et périodique

• Entretiens programmés selon périodicités H/M/T/S/A/B définies pour chaudières, brûleurs, échangeurs, pompes, vannes, adoucisseurs, régulation, PAC, ventilation, cogénération.
• Ramonage/nettoyage des circuits fumées (fréquences précisées ; bois typiquement 2x/an), analyses physico‑chimiques annuelles eau chauffage/ECS, campagne légionelles annuelle en été.

Maintenance corrective et astreinte

• Permanence téléphonique 24/7, intervention d’urgence en 2 h pour cas listés, 6 h pour autres cas ; délais de réparation contractuels (3 h sans fourniture ou si pièces en stock, 24 h si pièces en commande sauf jours non ouvrés).
• Rapport d’intervention transmis sous 48 h et enregistré sur plateforme/extranet (format Excel/CSV imposé et champs obligatoires).

Pièces, remplacements et P3

• Fourniture de petites pièces en P2 jusqu'à plafond unitaire 80 € HT ; gros travaux, renouvellements et garanties totales traités en P3 avec plans d'engagement et planning de renouvellement obligatoires.
• Remplacement immédiat en cas d’urgence, devis régularisateur sous 10 jours ouvrés (15 jours en fin de saison) sinon matériel intégré automatiquement.

Approvisionnement combustible (P1) — spécificités bois

• Gestion complète de l'approvisionnement de plaquettes : caractéristiques acceptées (catégories C1/C2), humidité cible, PCI, granulométrie, limitation des longueurs >100 mm, proscription de corps étrangers.
• Traçabilité exigée : registre des livraisons avec poids (pont bascule), immatriculation, origine, parts certifiées PEFC/FSC ; transmission trimestrielle des registres.
• Stock minimal à maintenir et obligations de propreté lors des déchargements ; contraintes d'approvisionnement local (départements privilégiés et rayon max 100 km entre entrepôt et lieu de combustion).

Exigences documentaires et outils

• Fourniture et alimentation d'une plateforme/extranet pour gestion des demandes, suivi, rapports et extractions statistiques ; accès dédié.
• Tenue des livrets de chaufferie, carnets sanitaires, PV d'essais, D.O.E., schémas et notices en français.

Gestion déchets et conformité

• Évacuation et coûts des déchets à la charge du titulaire ; traçabilité conforme à la réglementation des déchets industriels.

Contrôles et audits

• Disponibilité pour audits et contrôles (possibilité de contrôles ADEME sur filières bois) ; analyses par laboratoires accrédités (Cofrac).