Fourniture et exploitation de combustibles et maintenance de chaufferie

• Fourniture de fioul domestique conforme à NF EN 590 pour chaudière d'appoint et de secours.
  • Documents de livraison obligatoires : volume livré, date, prix unitaire TTC, référence du bon de commande.
  • Tenue d'un registre d'heures de fonctionnement et signalement motivé en cas d'utilisation hors cadre prévu.

P2 — Exploitation et maintenance des installations

• Conduite, mise en service et arrêt saisonnier des installations ; surveillance et réglages permanents visant l'optimisation énergétique avec priorité à l'utilisation du bois.
• Gestion de la commutation bois/fioul et surveillance du réseau de chaleur et des sous-stations.
• Maintenance préventive planifiée par équipement (chaudières bois/fioul, réseau, sous-stations, chauffe-eau électriques, ventilation) selon prescriptions du descriptif.
• Maintenance corrective avec astreinte 24/7 ; délais indicatifs : intervention d'urgence ≤ 6 h, retour à la normale 24 h pour pannes simples, 3 jours pour pannes complexes ; mise en œuvre de mesures conservatoires.
• Fourniture d'outillage et pièces courantes incluse dans le forfait ; pièces onéreuses soumises à devis et validation écrite.

P3 — Fourniture de pièces de rechange et interventions spécifiques

• Fourniture et pose de pièces de rechange nécessaires au maintien en condition opérationnelle ; objectifs de rapidité d'intervention et continuité de service.
• Cadre d'intervention défini : exclusions pour renouvellement lourd et travaux hors périmètre d'exploitation ; interventions nécessitant validation écrite de l'autorité contractante.

Suivi, reporting et devoir de conseil

• Relevés de consommations bois et fioul, taux de couverture bois, relevés de compteurs, carnet de chaufferie (électronique ou papier), rapports d'interventions mensuels et bilans annuels.
• Prestation de conseil formalisée dans le bilan annuel : propositions d'optimisation énergétique, recommandations pour couverture bois, régulation, réhabilitations et anticipation des renouvellements.

Contrôles, conformité et paramètres de confort

• Exécution des contrôles réglementaires et respect des exigences de sécurité.
• Garantie du maintien des températures contractuelles et de la production d'ECS selon seuils et normes applicables ; adaptation des réglages selon conditions climatiques et optimisation des consommations.