Exploitation des installations thermiques individuelles
Synthèse des prestations techniques
Équipements concernés
- Chaudières murales gaz, chauffe-bains gaz, production d'ECS solaire, VMC, pompes à chaleur (PAC), poêles à granulés et éléments connexes (régulation, conduites, brûleurs).
Prestations de maintenance et d'exploitation
- Entretiens préventifs programmés (visites d'entretien annuelles obligatoires), contrôles et réglages des installations, vérifications réglementaires (gaz, sécurité électrique).
- Dépannages curatifs avec respect de délais d'intervention définis, consignation et remises en service, interventions d'urgence et astreintes pour continuité de service.
Fournitures et pièces
- Fourniture et approvisionnement des consommables et pièces courantes nécessaires aux opérations d'entretien et de dépannage.
- Maintien de stocks minimaux et gestion des pièces de rechange selon prescriptions contractuelles.
Gestion opérationnelle et qualité
- Conduite et surveillance des installations, suivi des performances, analyse des non-conformités et actions correctives.
- Gestion documentaire : fiches d'intervention, rapports périodiques, rapports annuels d'exploitation.
Outils et échanges
- Utilisation d'une plateforme extranet pour demandes d'intervention, saisie et suivi des fiches d'intervention, et échanges informatiques des données d'exploitation.
Organisation et obligations
- Mise à disposition de moyens humains qualifiés (organisation, qualifications, formation), coordination des interventions, réunions d'exploitation périodiques.
- Respect des obligations de sécurité, protection des données et conformité réglementaire liées aux installations.
Garanties et engagements
- Maintien des stocks, garanties sur interventions et matériels selon prescriptions contractuelles, tenue de réunions et transmission des bilans d'exploitation.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visite sur site préconisée ; prise de rendez-vous à organiser avec le gestionnaire technique de chaque résidence via le profil d'acheteur. Aucune visite obligatoire ni date imposée dans les extraits fournis.
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