Exploitation des installations collectives de chauffage, eau chaude et ventilation

Conduite et surveillance

• Conduite quotidienne, surveillance, réglages et mise au point des régulations.
• Télésurveillance/télégestion, codification du patrimoine et traçabilité des interventions via Extranet.

Entretien courant (P2)

• Réalisation des opérations de petit entretien : contrôles périodiques, vérifications, réglages, traitements d'eau, entretien des systèmes de ventilation et de traitement d'air, maintenance préventive de la climatisation et du matériel associé.
• Personnel qualifié et effectif suffisant exigés pour l'exécution des prestations P2.

Maintenance corrective et dépannage

• Gestion des dépannages avec respect des délais d'intervention et de remise en service définis contractuellement.
• Maintien d'un stock minimal de pièces détachées et mise en œuvre de dispositifs temporaires de remplacement de chaleur et d'ECS lorsque nécessaire.
• Suivi des interventions et des pannes via Extranet (traçabilité, codification, rapports d'intervention).

Remplacement et travaux

• Remplacements ponctuels d'équipements après proposition de devis et validation contractuelle.
• Les équipements renouvelés sont transférés en propriété au destinataire à réception.

Organisation et suivi

• Réunions régulières d'exploitation, remise de documents techniques, rapport annuel et modalités de contrôle de l'exécution des prestations P2.

Prise en charge initiale et fin de contrat

• Prise en charge des installations dans l'état où elles se trouvent ; obligation d'effectuer les contrôles et démarches nécessaires.
• Examens contradictoires et visite de passation pour la remise des installations en fin de contrat.

Contraintes techniques opérationnelles

• Maintien des températures d'ECS : 55°C en départ réseau, minimum 50°C en distribution et 45–50°C aux points de puisage.
• Définition précise des limites amont/aval des prestations P2 et possibilité d'adaptation du périmètre d'intervention.