Exploitation et gestion de la production et distribution d'eau potable

Objet principal

• Exploitation, conduite, surveillance, entretien et maintenance des ouvrages de production, de surpression, des réservoirs et du réseau de distribution.
• Gestion commerciale des abonnés et facturation selon les tarifs applicables ; relations usagers et gestion des réclamations.
• Transmission et dépôt des données de fonctionnement sur la plateforme dédiée ; accompagnement de la collectivité sur projets de renforcement et d'extension.

Installations de production et ressources

• Conduite d'ouvrages de production par forages/puits (plusieurs forages identifiés) et reprise de sources ; télésurveillance active sur les installations de production.
• Mise en œuvre d'astreintes, moyens de secours et mesures de continuité de service (gestion des interventions, surveillance, équipements de secours si requis).

Installations de surpression et stockage

• Exploitation et maintenance de stations de surpression et bacs/bâches de reprise et surpression (capacités documentées : ex. 40 m3, 350 m3, 350 m3).
• Gestion des châteaux d'eau et réservoirs (ex. capacité de stockage documentée : 500 m3) et opérations de remplissage/vidange, trop-plein, ripage.

Réseau de distribution et équipements associés

• Exploitation, entretien et renouvellement des conduites (inventaire multi-matériaux : amiante-ciment, fonte, PVC, polyéthylène, etc.) pour un linéaire total recensé de 35 882,16 m hors branchements.
• Gestion opérationnelle des équipements de réseau : vannes/robinets, té, prises en charge, plaques d'extrémité, dispositifs de défense incendie, clapets, ventouses, vidanges/purges, compteurs.
• Exploitation des comptages : gestion et relève d'un parc total de 2 540 compteurs.

Maintenance, renouvellement et SIG

• Mise en œuvre d'un programme d'entretien préventif et curatif, gestion des interventions sur réseaux et ouvrages, gestion des pièces de rechange.
• Production et mise à jour de cartographie/GIS, inventaire d'ouvrages et plans de renouvellement proposés.

Exigences opérationnelles

• Respect des obligations réglementaires applicables à l'exploitation des ressources et installations d'eau potable.
• Fourniture régulière de rapports techniques et financiers, participation aux bilans de performance et indicateurs (incluant aspects qualitatifs et environnementaux de performance).