Expertise hydrométéorologique

Le service assure une surveillance permanente des phénomènes météorologiques et hydrologiques susceptibles d’affecter les cours d’eau et la viabilité du réseau routier. Il apporte une expertise probabiliste adaptée aux enjeux, analyse les phénomènes et leur évolution, caractérise les aléas et aide à graduer les interventions.

L’équipe d’experts est joignable 24 h/24 et 365 jours par an. En période de vigilance, pré-alerte ou crise, elle transmet des alertes téléphoniques et des messages aux contacts désignés, suit les hauteurs des cours d’eau et répond aux demandes d’information. Le dispositif prévoit des échanges avec les interlocuteurs désignés selon les périodes d’activité et le niveau de crise.

Données et surveillance ciblée

Un site internet à accès réservé partage le suivi en continu, sans restriction du nombre d’accès. Il doit être adapté aux ordinateurs, tablettes et smartphones, et son fonctionnement et son accès sont maintenus 24 h/24 et 7 j/7. L’outil de visualisation est cartographique et comprend notamment :

• les vigilances, conseils associés, risques présents, intensités et cumuls de pluie, avec animation de l’évolution des phénomènes ;
• les stations de mesure et leurs données en temps réel, ainsi que les routes sensibles représentées par une couche dynamique et des niveaux de risque liés à des seuils d’eau ;
• les cours d’eau et bassins versants concernés, les contacts, les liens vers les services de vigilance, les webcams, les rapports et les plans d’intervention.

Une surveillance renforcée porte sur des zones routières et hydrologiques à enjeux, avec déclenchement des phases de vigilance et d’alerte selon des seuils prédéfinis. Des fiches réflexes peuvent préciser le contexte, les seuils, les actions, les acteurs et les procédures ; elles sont proposées à validation et toute modification nécessite la validation du service compétent. Chaque ajout de point particulier dans le cadre de l’AMO est obligatoirement accompagné d’une fiche réflexe détaillant les niveaux et moyens d’intervention.

Capitalisation, bilans et assistance à maîtrise d’ouvrage

Les données recueillies servent à documenter les dommages, les zones impactées, les points récurrents d’intervention et les plus hautes eaux. Une réunion de bilan est organisée en fin d’année pour examiner les actions, les événements suivis et les améliorations possibles.

À la demande, des rapports écrits et cartographiques sont produits après les situations ayant fait l’objet ou non d’une mise en vigilance de Météo-France ; ils sont transmis au service concerné dans la semaine suivant chaque événement. Ils retracent notamment la chronologie, la surveillance, les cumuls de pluie, les lames d’eau, les images satellites, la localisation des phénomènes, les hydrogrammes et l’évaluation des impacts. Le format est de 2 à 5 pages et est validé lors du démarrage du marché.

Une mission complémentaire d’AMO peut porter sur des zones supplémentaires : caractérisation de l’aléa, analyse des enjeux et élaboration de stratégies et mesures d’intervention, notamment pour les fermetures d’accès, les déviations et l’information des usagers. Elle peut comprendre la collecte de données locales et l’élaboration contradictoire de fiches réflexes.