Expertise et exploitation des systèmes d'information

Agence centrale des organismes de sécurité sociale
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Date limite
15 septembre 2026 à 09 h
Localisation
Multiples
Durée
4 ans
Budget
Max: 297 450 000 € - Estimation: 198 300 000 €

Lot 1 — Grands domaines SI

Périmètre fonctionnel

  • Couverture des 11 domaines SI listés (offres particulières, DSN, GA, Individus, Employeurs, RAF, recouvrement transverse, outils gestionnaires, trésorerie & comptabilité, contrôle et outils internes, offres transverses).

Principales unités d'oeuvre et activités

  • Initialisation du lot : planning d'initialisation, nomination du responsable CDR, matrice compétences, PAQ/PAS spécifiques.
  • Conception, réalisation et tests : développements multi‑technologies (Java/Angular, Cobol, BigData, editique, cloud), campagnes de tests et automatisation, intégration CI/CD (GitLab/Jenkins/Nexus/Sonar).
  • Maintenance et exploitation : maintenance préventive/corrective, petite maintenance évolutive, TMA, support multi‑niveaux (N1/N2/N3) avec procédures et escalades.
  • Centre de Ressources (CDR) : offres socles cycle en V (TYPE1..4) et agile (A_TYPE1..3), durées socles indiquées (1 mois / sprint de 3 semaines), engagements de stabilité et montée en compétences.

Engagements, indicateurs et gouvernance

  • Livrables d'initialisation : PAQ, PAS, conventions de service, plan de réversibilité, cockpit d'indicateurs.
  • Indicateurs opérationnels et SLA : production d'indicateurs continus via outil de pilotage, obligations de reporting, garanties sur taux de turnover et capacité de modulation des moyens.
  • Modalités d'attribution des bons : « tour de rôle par domaine » ; délais de réponse dédiés (expertise 5 jrs ouvrés, autres prestations ≤15 jrs ouvrés).

Contraintes techniques / exigées

  • Maîtrise des socles SNV2, HAWAI, PFS, Kafka, Cloudera, PIC, chaînes CI/CD et autres socles listés.
  • Exigences sécurité sur postes (chiffrement disque, EDR, tunnels IPsec/VDI/MFA) et règles de gouvernance des accès.
  • Documents de réversibilité, transferts de livrables et modalités de bascule détaillées.

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