Étude d’attractivité et de fidélisation des professionnels de santé

L’étude vise à analyser les facteurs d’attractivité, de recrutement et de fidélisation des professionnels médicaux et paramédicaux dans les établissements partenaires, en tenant compte de l’isolement géographique, de la saisonnalité, des tensions sur le logement, de la concurrence territoriale et des enjeux transfrontaliers France–Italie.

Elle doit contribuer à l’amélioration des processus de recrutement et de fidélisation, à la capitalisation des bonnes pratiques et à la transformation du baromètre d’attractivité en observatoire permanent. Elle doit également alimenter la boîte à outils développée par l’AUSL Vallée d’Aoste.

Périmètre des populations étudiées

L’étude cible notamment :

• Les médecins des établissements partenaires, avec un focus sur les spécialités en tension : gériatrie, gastro-entérologie, cardiologie, imagerie, anesthésie, chirurgie et urgences.
• Les personnels paramédicaux, en particulier les IBODE ; aux Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc, le périmètre mentionne 7 IBODE diplômées et 15 infirmiers ou infirmières faisant fonction.
• Les intérimaires fidèles, notamment 4 à 5 IBODE aux HPMB, ainsi que les praticiens dont la résidence principale est éloignée de l’établissement.
• Les professionnels des établissements français et italiens partenaires, afin de comparer les pratiques et de prendre en compte la reconnaissance des titres et la mobilité professionnelle.

Méthodologie

L’approche combine benchmarking, analyse qualitative, enquête auprès des professionnels et capitalisation des bonnes pratiques.

Phase 1 – Entretiens qualitatifs avec les gouvernances

Des entretiens semi-directifs de 1 h 30 à 2 h par établissement sont conduits auprès des directeurs, directions des affaires médicales, directions des soins et présidents de CME. Une grille d’entretien standardisée est soumise à la validation du COPIL. Les échanges portent notamment sur les pratiques de recrutement, de fidélisation et d’accueil, les difficultés liées au logement, à la saisonnalité et à la reconnaissance des titres, ainsi que l’impact des mesures existantes.

Phase 2 – Enquête auprès des professionnels

L’enquête concerne les médecins et les IBODE, selon un échantillon représentatif des spécialités et des établissements. Le prestataire propose la méthodologie statistique à partir du recensement des effectifs réalisé par chaque établissement. Le questionnaire peut être conduit en ligne ou par entretiens, selon une modalité à préciser avec le prestataire. La maîtrise du français et de l’italien est requise.

L’enquête examine les facteurs d’attractivité — rémunération, conditions de travail, logement et qualité de vie notamment —, les causes de départ et de turnover, ainsi que l’influence de la saisonnalité sur la motivation.

Phase 3 – Analyse et capitalisation

Cette phase comprend le recensement des mesures d’accueil et de logement, des solutions de flexibilité interne et des causes de non-attractivité par spécialité. Elle prévoit la comparaison des pratiques françaises et italiennes, l’identification des pratiques transférables, des contributions techniques à la boîte à outils de l’AUSL Vallée d’Aoste et la proposition de mesures correctives.

Données, livrables et pilotage

Les données internes mobilisables comprennent notamment les effectifs par spécialité, le turnover et les absences. Les livrables attendus comprennent une synthèse transfrontalière des entretiens et un inventaire des initiatives locales transférables, un recueil de bonnes pratiques, ainsi qu’un outil de suivi et de monitoring avec indicateurs qualitatifs, inventaire dynamique, tableau de bord interactif de type Power BI ou Tableau et rapport annuel. Une trame d’enquête validée par le COPIL et un rapport d’avancement des entretiens de gouvernance sont également prévus.

Les livrables sont soumis à validation à chaque étape clé. Le titulaire doit intégrer les corrections demandées sans surcoût. Le COPIL assure la validation stratégique et les arbitrages méthodologiques ; le groupe de travail technique assure le suivi opérationnel et la résolution des blocages. Les réunions du COPIL sont mensuelles, en visioconférence ou en présentiel.

Contraintes juridiques, numériques et environnementales

Les données personnelles doivent être traitées conformément au RGPD, selon les principes de minimisation, de confidentialité et de limitation des finalités. Le consentement explicite de chaque participant doit être recueilli et démontrable. Les résultats doivent être anonymisés, avec une désidentification renforcée lorsque les effectifs sont faibles. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne et conservées au maximum 2 ans. Tout sous-traitant doit être déclaré préalablement, validé par les porteurs du projet et encadré par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Les rapports intermédiaires et finaux sont fournis en PDF optimisé, puis exclusivement en PDF/A compressé pour les rapports finaux, avec une résolution d’image maximale de 150 DPI. Les documents privilégient la sobriété textuelle et graphique, les polices économes en encre et les fonds blancs. Aucun livrable imprimé n’est fourni par défaut ; en cas de commande de supports physiques, ceux-ci utilisent du papier 100 % recyclé ou certifié FSC/PEFC, des encres végétales et des aplats sombres limités. Les déplacements doivent être limités afin de réduire leur impact carbone.

La visibilité du programme impose l’utilisation des logos de l’Union européenne, d’ALCOTRA et du FEDER/FESR, ainsi que les mentions « Cofinancé par l’Union Européenne » et « Projet FRIDHA - Programme ALCOTRA » sur les sites internet, rapports, présentations, signalétiques et courriels officiels.