Entretien des réseaux d’assainissement en garantie totale

Le marché couvre le bon écoulement des réseaux horizontaux et verticaux d’eaux usées (EU), d’eaux vannes (EV) et d’eaux pluviales (EP) jusqu’au collecteur de la ville, ainsi que les équipements associés. Il comprend les interventions d’urgence et l’entretien préventif au forfait, et l’entretien curatif sur bons de commande.

Le périmètre des réseaux comprend les chutes intérieures EU/EV, les collecteurs horizontaux intérieurs et extérieurs, les grilles de regard et les siphons de sol. Les réseaux horizontaux privatifs en logement, des appareils sanitaires aux culottes de raccordement, sont exclus de l’entretien préventif et bénéficient uniquement de prestations de dégorgement. La PSE n°1 porte sur ces réseaux privatifs pour les immeubles du groupe n°26, quartier de La Maladrerie, soit 896 logements.

Entretien des réseaux EU/EV/EP

• Nettoyage et curage des collecteurs horizontaux intérieurs et extérieurs : 1 fois tous les 2 ans.
• Nettoyage et curage des chutes EU/EV : 1 fois tous les 4 ans, soit 25 % du patrimoine chaque année.
• Affichage dans les entrées d’immeuble 8 jours avant les opérations.
• Détartrage et curage des colonnes et collecteurs intérieurs en cave, curage des collecteurs extérieurs et des fosses de décantation, réfection des joints ciment fuyards.
• Pompage et mise en décharge des boues extraites, avec justificatifs de traitement des eaux de pompage dans un centre agréé.

La technique de curage relève de la responsabilité du titulaire. Des techniques douces sont préconisées pour les canalisations fragiles ou très entartrées et la fiche technique du procédé doit être validée avant intervention.

Urgences et curatif

Le titulaire doit disposer d’un service d’urgence continu et intervenir sous 3 heures maximum pour les problèmes d’écoulement ou de refoulement. Le dégorgement en parties communes est garanti 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. En cas de refoulement, la prestation comprend le pompage, le nettoyage des surfaces souillées et leur désinfection, sauf zones inaccessibles ou nécessitant un autre intervenant.

Les engorgements dus notamment aux graisses, lingettes ou objets hétéroclites sont inclus dans le forfait. Les défauts structurels tels que les affaissements ou les racines relèvent du BPU. Les délais prévus comprennent également le pompage sous 3 heures, la maintenance corrective des pompes de relevage sous 24 heures et la mise en place de pompes provisoires sous 12 heures lorsque la réparation nécessite un passage en usine ou en atelier.

Systèmes anti-refoulement

Un état des lieux site par site doit recenser la présence et le fonctionnement des clapets anti-refoulement. L’entretien préventif est réalisé 2 fois par an et comprend le contrôle visuel du clapet et le curage de la section concernée. Un justificatif est établi après chaque visite et transmis semestriellement. Le remplacement d’un clapet défaillant est chiffré au BPU et réalisé sur bon de commande.

Postes de relevage

Le périmètre porte sur les postes situés hors chaufferies et sous-stations. Les équipements concernés sont les pompes, clapets anti-retour, armoires de commande, puisards et alarmes. Un état des lieux site par site est réalisé, puis l’entretien préventif intervient au minimum 2 fois par an, avec adaptation possible selon la typologie des postes.

La révision comprend notamment le nettoyage et le contrôle visuel des pompes, des flotteurs et contacts, des clapets, des câbles et contacts électriques, le dépoussiérage et le resserrage de l’armoire, le nettoyage du puisard, des bacs de décantation ou dégrilleurs et le contrôle des reports d’alarme. Pour les postes EU/EV spécifiques, tout remplacement de pièces nécessite un devis détaillé et l’accord écrit préalable du maître d’ouvrage. L’alimentation électrique de l’armoire est exclue des prestations concernant les postes EP classiques.

Débourbeurs et séparateurs à hydrocarbures

Les équipements situés dans les parkings aériens font l’objet d’un état des lieux puis d’un entretien préventif 1 fois par an, conformément à la norme NF EN 858-2. La prestation comprend la vidange complète des bacs, le nettoyage du séparateur et du dispositif de coalescence, le contrôle de l’alarme, du flotteur et de l’obturateur, ainsi que la remise en fonctionnement normal. Les eaux de pompage doivent être traitées dans un centre agréé et les remplacements de pièces sont soumis à devis et accord écrit préalable.

Prestations complémentaires et livrables

Le BPU comprend notamment le pompage par camion ou par pompe thermique ou électrique, le traitement des résidus en unité spécialisée, les inspections vidéo, les inspections vidéo précédées d’un curage et d’un détartrage, les découpages de racines et résidus et les études complètes de réseau. Les pompages nécessitent l’accord préalable du cadre d’astreinte.

Les études complètes comprennent le repérage visuel, les plans, l’analyse des dysfonctionnements et un chiffrage des remèdes. Les inspections vidéo donnent lieu à un rapport détaillé papier et numérique ainsi qu’à un enregistrement vidéo. Ces documents sont transmis dans les 2 semaines suivant l’intervention. Après modification des installations, les plans et schémas mis à jour sont transmis sous format informatique dans un délai de 30 jours calendaires.

Le titulaire fournit une fiche d’intervention après chaque opération préventive ou curative, fait signer le représentant local du maître d’ouvrage ou le locataire en partie privative et renseigne notamment l’adresse, la date, les horaires, le technicien, l’origine de la demande, les équipements concernés, les travaux réalisés et les pièces remplacées.

Un planning prévisionnel des opérations préventives est transmis électroniquement dans les 15 jours suivant la notification, puis chaque année avant le 30 septembre. Des rapports d’activité trimestriels et annuels détaillent les interventions, délais, incidents, indicateurs de maintenance, anomalies, objectifs et plans d’action.

GMAO et contrôles

Le titulaire configure, héberge, maintient et exploite une application de gestion de maintenance partagée avec le maître d’ouvrage, en quasi-temps réel. Elle doit gérer les tâches, opérations périodiques, actions correctives, plannings, demandes d’intervention, tableaux de bord, historiques, équipements, ressources, habilitations, pièces de rechange et indicateurs. Le titulaire fournit le matériel informatique, les licences, l’hébergement et la maintenance, puis forme les responsables du maître d’ouvrage après validation de la solution.

La qualité des prestations peut être contrôlée par sondage ou en totalité, aux frais du titulaire. Une insuffisance peut entraîner une inspection vidéo complète, la reprise des prestations ou une nouvelle visite préventive de tous les équipements concernés.