Entretien et réparation des charpentes et menuiseries

Maintenance courante, réparation, agencement et remplacement d’éléments de menuiserie, ainsi que travaux ponctuels de charpente bois. Les interventions concernent notamment :

• Charpentes traditionnelles ou fermettes industrialisées, chevêtres, ossatures et supports de couverture ou chéneaux associés.
• Menuiseries extérieures en bois, PVC ou aluminium : fenêtres, portes-fenêtres, portes d’entrée individuelles, volets roulants et battants, étanchéité périphérique.
• Menuiseries intérieures : portes isoplanes ou à âme pleine, cloisons vitrées, placards et agencements.
• Quincaillerie, serrurerie et fermeture : serrures, crémones, paumelles, charnières et ferme-portes ; vitrages simples, doubles vitrages isolants et vitrages feuilletés de sécurité, remplacés à l’identique.

Sont exclus les portes d’entrée métalliques des immeubles collectifs, la ferronnerie lourde et les systèmes d’interphonie ou de contrôle d’accès électronique. L’entretien comprend aussi le traitement des bois (fongicide, hydrofuge), le graissage des mécanismes, la réfection des étanchéités et des conseils techniques ou réglementaires.

Préparation et exécution

Chaque intervention est commandée par bon précisant les ouvrages, le lieu, le délai et les sujétions. En milieu occupé, le titulaire prend rendez-vous avec le locataire dans les 72 heures suivant réception de la commande ; en cas d’absence, il dépose un avis de passage avec ses coordonnées. Un quitus électronique est transmis pour chaque prestation, avec QR code et signature du locataire, ou du technicien/gardien pour un logement vacant ou des parties communes ; si l’absence est avérée, le statut « Non réalisé - Locataire absent » est transmis. Le quitus est adressé à quitus@terredopalehabitat.fr.

Délais techniques indiqués au CCTP : fabrication de charpente et remplacement complet de menuiseries avec fabrication, 8 semaines maximum ; réparations et prestations courantes, 30 jours calendaires maximum ; prestations prioritaires, 15 jours calendaires maximum. La priorité est appréciée par le technicien et précisée au bon. Les observations écrites sur le délai sont à émettre dans les 48 heures suivant réception de la commande. Le CCAP prévoit par ailleurs, sauf stipulation contraire au bon de commande, une durée maximale d’exécution de 15 jours : les délais applicables sont donc à vérifier selon les stipulations du bon.

Les prix unitaires couvrent les ouvrages achevés : fourniture, transport, manutention, stockage et distribution des matériaux, quincailleries et consommables, main-d’œuvre qualifiée, pose, réglages, déplacements, outillage, EPI, échafaudages et dispositifs de sécurité. Les fiches techniques des équipements sont soumises à validation avant pose. Les heures supplémentaires ne peuvent couvrir que des aléas ou demandes spécifiques non déjà rémunérés au BPU : constat contradictoire et accord écrit préalable du maître d’ouvrage sont requis. L’article libre est limité aux besoins marginaux, urgents ou rares sans équivalent au bordereau ; il est plafonné à 5 % du montant du marché et nécessite un devis détaillé ainsi que l’approbation préalable expresse de la maîtrise d’œuvre et du pouvoir adjudicateur.

Les chantiers sont nettoyés avant le départ, y compris les parties communes souillées ; les pièces travaillées ou salies sont aérées et les boiseries, vitrages, PVC, sols, portes et poignées nettoyés. Une opération préalable à la réception comprend essais, notices et documents nécessaires. Les réserves sont à lever sous 48 heures ouvrables, sauf prolongation acceptée pour motif impérieux. Le quitus est également signé par le locataire-client.

Matériaux, performances et contrôles

Les matériaux et leur mise en œuvre respectent les DTU en vigueur, notamment 31.1, 31.2, 31.3, 36.2, 36.5, 37.1 et 39, ainsi que les références applicables NF EN 1995, 14081, 335, 351, 14351-1+A2, 13241+A2, 12600 et 356. Les procédés non traditionnels ou innovants nécessitent un Avis Technique ou DTA du CSTB et l’accord écrit exprès de l’acheteur. Les calculs et études d’exécution des fermes et solivages, le choix définitif des sections et la vérification sur site des portées, charges et dimensions sont à la charge du titulaire. Le bois de charpente est, sauf indication contraire, en Sapin Rouge du Nord de premier choix, traité fongicide et insecticide certifié CSTB.

Exigences principales :

• Menuiseries : classement AEV minimal A3 E7B V*A3 ; PVC certifié NF 126, sans plomb et stabilisé calcium-zinc ; aluminium à rupture de pont thermique, labels Qualicoat et Qualanod ; bois issu de filières certifiées FSC ou PEFC.
• Vitrages : double vitrage faible émissivité avec argon et intercalaire warm-edge, Ug ≤ 1,1 W/(m²·K). Performances thermiques Uw ≤ 1,3 W/(m²·K) en neuf et ≤ 1,7 W/(m²·K) en rénovation ; acoustiques Rw ≥ 30 dB pour les fenêtres et ≥ 27 dB pour les portes.
• Enveloppe : perméabilité à l’air classe 3, étanchéité à l’eau classe 7B, résistance au vent classe A3. Valeurs courantes Sw ≥ 0,40 et TLw ≥ 60 % ; pour les baies fortement exposées Ouest/Sud-Ouest sans casquette ni volet roulant, Sw ≤ 0,35 et TLw ≥ 55 %.
• Quincaillerie en acier inoxydable ou de classe anticorrosion 3 minimum ; paumelles réglables 3D sur portes extérieures. Étanchéités par mastic silicone neutre ou EPDM, durée de vie minimale de 15 ans. Accessibilité : ressaut de seuil ≤ 2 cm et effort de manœuvre ≤ 50 N.

Le titulaire transmet au moins deux rapports d’autocontrôle par mois, avec état des bons, traçabilité des déchets et photos avant/après pour les interventions sur les enveloppes extérieures ; un bilan annuel d’activité et une synthèse des interventions sont également demandés. La charte d’intervention en milieu occupé impose propreté, courtoisie, respect des rendez-vous et préservation du cadre de vie. Garanties indiquées : parfait achèvement 1 an, bon fonctionnement 2 ans pour les équipements dissociables, décennale 10 ans pour l’étanchéité et la solidité des menuiseries extérieures intégrées ; garanties fabricant selon produit, avec exemples de 10 ans pour les profilés PVC et contre le ternissement des vitrages.

Prévention des risques sanitaires

Pour les bâtiments dont le permis de construire est antérieur au 1er juillet 1997, le maître d’ouvrage transmet le repérage amiante avant travaux avant l’émission du bon. Les interventions du CCTP relèvent de la sous-section 4 : attestations SS4 en cours de validité pour encadrants et opérateurs, aptitude médicale et évaluation des risques spécifiques sont requises. Le titulaire établit un mode opératoire par typologie de processus, le soumet au médecin du travail et au CSE, puis l’adresse à l’Inspection du travail, à la CARSAT et à l’OPPBTP. Pour les chantiers de plus de 5 jours, un avis d’ouverture comprenant localisation, planning et liste nominative du personnel est envoyé. Le CCAP mentionne aussi les entreprises sous-section 3 et 4 et prévoit, pour la sous-section 3, plan de retrait et attente de l’acceptation de l’Inspection du travail avant démarrage.

Les méthodes amiante comprennent humidification à cœur, gel d’encapsulage ou aspiration à la source avec filtration HEPA H14 ; les méthodes générant une forte friction à sec sont interdites. Le confinement peut être en polyane 150 μm ou par sas sous dépression si nécessaire ; en site occupé, la zone est isolée, l’accès temporairement condamné et les bouches VMC protégées. Protection respiratoire avec filtres P3 selon empoussièrement ; combinaison jetable catégorie III type 5/6, surchaussures et gants nitrile. Après aspiration HEPA H14 et essuyage humide, une mesure de restitution de l’air est réalisée sous la responsabilité et aux frais du maître d’ouvrage ; le niveau doit être inférieur à 5 fibres/L. Le maître d’ouvrage valide la réintégration et prend en charge le relogement temporaire lorsque l’intervention est incompatible avec l’occupation. Déchets amiantés : double ensachage étanche identifié, BSDA sur Trackdéchets et élimination en filière autorisée ; BSDA signé à joindre au DIUO.

Pour les bâtiments dont le permis est antérieur au 1er janvier 1949, le maître d’ouvrage fait réaliser un diagnostic plomb avant travaux. Au-delà de 1 mg/cm², l’entreprise applique les mesures de prévention requises et transmet évaluation des risques, mode opératoire, attestations de formation et aptitudes médicales. Grattage à sec, ponçage mécanique à sec, décapage thermique au chalumeau sans régulation < 450 °C et jet haute pression sans récupération sont interdits ; méthodes admises : décapage chimique au gel neutre, ponçage avec aspiration HEPA H14, décapage thermique régulé < 400 °C ou humidification constante. Confinement par polyane d’au moins 150 μm, protection des occupants et EPI adaptés, dont FFP3 ou cartouche P3. Nettoyage à l’aspirateur HEPA H14 et essuyages humides ; en cas de nettoyage défaillant, un contrôle des poussières au sol peut être réalisé aux frais de l’entreprise, avec cible < 1 000 μg/m². Les déchets plombés sont conditionnés en sacs étanches étiquetés et suivis par BSDD sur Trackdéchets, puis éliminés en installation ICPE autorisée.