Travaux de menuiserie bois, parquet et PVC

L’accord-cadre porte sur l’entretien courant et le gros entretien en menuiserie, bois, parquet et PVC. Les interventions sont déclenchées selon les besoins par bons de travaux et marchés subséquents, dans les parties communes comme privatives. Les travaux doivent respecter les règles de l’art, les DTU, les fascicules du CCTG et, le cas échéant, les avis techniques du CSTB.

Réparations, portes et quincaillerie

Les forfaits de dépannage comprennent la mise en sécurité et la remise en état d’éléments de menuiserie, le réglage, graissage et ajustement, le déblocage ou l’ouverture d’une serrure, ainsi que la reprise des fixations de lames de parquet instables. Les petites fournitures courantes sont incluses dans la limite de 30 € HT ; au-delà, un accord du donneur d’ordre et un bon de travaux complémentaire sont nécessaires.

Les travaux sur portes et blocs-portes comprennent la dépose et l’évacuation de l’existant, la fourniture et la pose, les paumelles, réglages et finitions. Ils peuvent prévoir une dépose totale avec huisserie ou l’adaptation du seul battant sur un cadre conservé. Les portes décrites mesurent 204 cm de haut et 40 mm d’épaisseur ; les portes de service en parties communes sont à âme pleine ou coupe-feu 30 minutes jusqu’à 93 cm de largeur. Les accessoires de porte et de placard sont déposés puis remplacés et réglés ; pour un remplacement de serrure ou de cylindre, 3 clés sont fournies, sauf indication contraire, et certains modèles adaptables comprennent 5 clés. Les portes de placard sont décrites jusqu’à 260 cm de haut, en mélaminé de 10 mm, avec amortisseurs de fin de course.

Parquets et menuiseries extérieures

La pose ou le remplacement de parquet comprend la préparation du support, avec ragréage si nécessaire jusqu’à 20 mm, la pose collée ou clouée, les coupes et ajustements, les couvre-joints, seuils, finitions et réglages éventuels des portes. Les parquets massifs décrits sont en chêne ou châtaignier, d’au moins 21 mm d’épaisseur ; les lames mesurent 90 à 120 mm de large et 40 à 120 cm de long dans une même pièce. Les parquets damier décrits sont en chêne massif de 8 mm, en lamelles de 12 × 12 cm. Les plinthes massives ont une hauteur de 90 mm. Les vernis s’appliquent en deux couches, avec égrenage, et sont recouvrables en moins de 12 h ; séchage complet sous 24 h maximum. Les produits de ragréage et colles répondent aux prescriptions techniques indiquées, dont le label EMICODE EC-1 pour les colles et vernis. Les interventions sur parquet incluent les sols des placards et étagères indiqués au bon de travaux et doivent être compatibles avec un plancher chauffant. Le ponçage et le vernissage des parquets existants comprennent nettoyage, ponçage complet, aspiration des poussières et application de deux couches de vernis.

Le remplacement des châssis, fenêtres et portes-fenêtres en bois comprend dépose, évacuation, préparation des supports, reprise de l’isolation thermique et phonique, pose, calfeutrement et finitions intérieures et extérieures. Les menuiseries décrites sont en bois massif dur, avec dormant de 50 mm et vitrage 4-16-4 argon à faible émissivité ; performances indiquées : 1,4 < Uw < 1,6, A3 E5 VA3 et ACOTHERM AC3 Th10. Les accessoires de châssis et volets comprennent également dépose, fourniture, pose, réglage et vérification ; les espagnolettes décrites sont en acier noir traité.

Organisation, contrôles et livrables

Pour les travaux en logement occupé, le titulaire contacte le locataire au plus tard sous 48 heures pour organiser l’intervention. Les délais d’achèvement prévus sont de 3 jours ouvrés pour les forfaits dépannage, 10 jours pour les accessoires de porte et travaux divers, 15 jours pour les accessoires de châssis et le ponçage de parquet, 20 jours pour les portes et portes de placard, et 30 jours pour les parquets, plinthes, habillages et menuiseries extérieures. Une intervention urgente doit pouvoir être engagée sous 24 heures, du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h. Les devis sont transmis sous 48 h ; aucun paiement n’est dû pour leur établissement.

Chaque intervention donne lieu à une réception et à un quitus transmis au représentant de l’agence dans les deux jours suivant l’achèvement ; pour les interventions urgentes, le quitus est transmis sous 48 h après la fin de l’intervention. Un rapport après chaque intervention précise notamment l’adresse et l’identification du patrimoine, le bon de travaux, l’objet et le compte rendu, avec photos avant et après. Une solution informatique permet le suivi des commandes, de leur état et de leur avancement. Un rapport semestriel est présenté en réunion et un fichier Excel de données techniques sur certains remplacements complets est transmis chaque trimestre.

Le réemploi reconditionné peut être demandé pour certains produits menuisés. Les équipements doivent être nettoyés et décontaminés, contrôlés pour leur conformité et leur fonctionnement, remis en état avec remplacement des pièces usées, et assortis d’une garantie équivalente à celle du neuf. Avant commande, une fiche d’identification du gisement et des photos sont soumises à validation.

Les ouvrages, matériaux et zones de travail doivent être protégés jusqu’à réception. Le chantier est nettoyé au minimum chaque soir ; les nuisances sonores et horaires applicables sont à respecter. Les diagnostics disponibles doivent être consultés avant intervention. En présence d’un risque amiante ou plomb, l’intervention est suspendue selon les conditions prévues au CCTP.