Entretien et remplacement de VMC sanitaire

Champ d'intervention

Entretien, vérification, dépannage et maintien en fonctionnement des installations de ventilation mécanique contrôlée sanitaires (collectives et individuelles).
Ramonage mécanique annuel des conduits et VMC (unitaires et généraux) pour l'ensemble des logements concernés.

Prestations P2 (entretien préventif et dépannage)

Visite d'entretien annuelle systématique sur 100 % des logements (périodicité entre 11 et 13 mois).
Contrôles, vérifications, nettoyage et relevés de paramètres lors des visites ; fiches d'intervention spécifiques à joindre à chaque visite.
Permanence téléphonique 5 jours/7 et intervention sous 48 heures ouvrés après signalement.
Planification et suivi des interventions via plateforme/extranet (listing des visites, quitus, rapports, tableau de suivi des anomalies).
Notification écrite des anomalies majeures (courrier recommandé) et rapports de synthèse annuels et récapitulatifs.
Obligation de maintenir un stock de pièces détachées et outillage nécessaires, personnel disposant des certifications requises.

Prestations P3 (garantie pièces)

Garantie totale couvrant le remplacement des pièces défectueuses (hors remplacement complet d'appareil).
Traçabilité des pièces remplacées et synthèses semestrielles des pièces changées ; accès aux fiches d'intervention via la plateforme.

Travaux hors garantie et remplacements non couverts

Évaluation, devis, délais et coordination pour remplacements hors P3 avec insertion des pièces et devis dans la fiche logistique d'intervention.

Contrôles complémentaires et qualifications

Réalisation des contrôles et réglages globaux (visite quinquennale mentionnée pour contrôles approfondis) et ramonage/nettoyage approfondi des conduits.
Qualifications exigées pour interventions spécialisées (ex. QUALIBAT 5212 fumisterie; 5222 ramonage) et conformité aux réglementations et arrêtés applicables.

Exigences transversales

Respect des contraintes de sécurité, de protection des données techniques (RGPD visé pour traitements de données) et des règles environnementales.
Mise en place de dispositifs de suivi à distance et d'équipements (caissons de connectivité) pour alertes de panne et télégestion.
Obligations de reporting, traçabilité des déchets/consommables et respect des procédures d'affichage des coordonnées chez les occupants.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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