Entretien propreté et continuité d'exploitation des résidences

Composition du socle forfaitaire

• Pilotage et organisation du dispositif : planification, interface, tenue des points de suivi.
• Visites de continuité d'exploitation (niveaux S1/S2/S3) avec contenu de constat minimal et transmission des comptes rendus.
• Contrôles qualité formalisés par grilles et plans d'actions.
• Gestion des anomalies et suites documentaires (matrice de criticité et délais de traitement).
• Sécurité bâtimentaire de premier niveau (constat visuel et qualification d'un mauvais état apparent).
• Gestion des signalements occupants, usages/incivilités, vérification des affichages, accompagnement documentaire des interventions et reporting/comitologie.

Fréquences et délais de restitution

• Visites et contrôles programmés selon niveaux (ex. S1, S2, S3) avec délais de transmission des comptes rendus et délais d'intervention fonction de la criticité des anomalies.
• Gestion des anomalies structurée par niveaux de criticité avec délais de signalement et d'enregistrement.