Entretien et nettoyage des parties communes et gestion des ordures ménagères

Périmètre et objectifs

Entretien courant et résultats exigés : suppression des salissures macroscopiques et tâches non indélébiles, maîtrise des odeurs tolérables, absence de surfaces glissantes après traitement, surfaces lavées et exemptes de traces ou résidus collants.

Prestations récurrentes forfaitaires (travaux inclus dans la redevance)

Balayage sec et évacuation des poussières/déchets ; balayage humide avec textiles/gaze pré‑imprégnés ; lavage à l'eau et produit adapté avec rinçage et essuyage des coulures (produits non‑collants, antidérapants).
Aspiration de moquettes, tapis d'entrée, rails d'ascenseur et zones difficiles.
Dépoussiérage des éléments en saillie, enlèvement de toiles d'araignées (utilisation de tête adaptée), brossage des surfaces rugueuses, piquetage pour ramassage feuilles/détritus extérieurs.
Nettoyage de vitrages accessibles sans engin de levage, miroirs et bâtis intérieurs.
Nettoyage et essuyage des halls, boîtes aux lettres, plinthes, interphones, traces et traces graisseuses localisées.
Entretien intérieur des ascenseurs : cabines, portes, rails et platines d'appel.
Entretien des abords et sous‑sols : aspiration et piquetage dans garages/sous‑sols, salage/prévention verglas selon seuils techniques.
Gestion des locaux ordures ménagères : sortie/rentrée des conteneurs selon calendrier, nettoyage et désinfection des locaux conteneurs, fourniture et renouvellement de housses conteneurs (incluses dans la redevance), manutention ; rotations y compris dimanches et jours fériés quand exigé.

Prestations ponctuelles à bons de commande (prestations non programmées)

Remises en état (logements/locaux vacants, commerces, garages), nettoyages renforcés, nettoyage de déjections, interventions en hauteur (vitrerie inaccessible), nettoyage haute pression, interventions nacelle, fourniture et pose de tapis/housses conteneurs, remplacements temporaires d'agent : facturation selon bordereau de prix unitaires.

Matériel, fournitures et responsabilités

Produits, consommables sanitaires et petit matériel fournis par l'opérateur ; produits respectueux des personnes et de l'environnement ; fiches techniques et FDS à fournir et mettre à jour.
Fourniture ponctuelle de sel/paillettes déverglaçantes et sacs poubelles par l'opérateur.
Mise à disposition possible d'un local de stockage verrouillable ; entretien et propreté de ce local à la charge de l'opérateur.
Matériel de manutention et petites mécaniques à la charge de l'opérateur si nécessaire (ex. matériels tractés).
Tenue vestimentaire et identification du personnel, remise/gestion des clés/badges avec récépissé, mise en place de signalétiques de sécurité (sol humide, chantier).

Organisation du personnel, encadrement et formation

Désignation d'un interlocuteur unique par lot ; remplacement d'agent absent sous demi‑journée pour les petites absences, modalités de remplacement pour absence > 15 jours avec état des lieux contradictoire.
Plan de formation et attestations nominatives à la charge et à la fourniture de l'opérateur sur demande.
Réunions de coordination périodiques et reporting mensuel (fiches de passage émargées, rapports de contrôle, plan d'actions correctives).

Suivi, contrôles et réactivité

Traçabilité des passages : affichage d'une fiche de passage émargée dans chaque hall et transmission mensuelle des fiches ; contrôles quotidiens par agents de proximité, contrôles contradictoires programmés et contrôles aléatoires.
Procédures de constat et actions correctives : fiche de contrôle utilisée pour relevés et prescription de remises à niveau ; obligation de présenter un représentant le jour même en cas de constat défavorable et de remise à niveau sous 48 heures.

Contraintes d'exécution spécifiques

Obligation de résultat avec fréquences minimales indicatives à respecter ; les fréquences locales (fiches patrimoine) sont contractuelles et servent de base au temps d'intervention.
Exigences sanitaires et d'hygiène sur traitements et produits (fiches techniques et attestations requises).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 4: Forfait entretien parties communes et gestion OM - Lot 4