Entretien et nettoyage des immeubles et parties communes
Descriptif des prestations
Principes communs
- Objectif : maintien de l'état de propreté, hygiène, aspect et confort des locaux et parties communes avec obligation de résultat.
- Fréquences récurrentes : interventions quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles selon planning ; prestations ponctuelles « à la demande » facturées au BPU unitaire.
- Fourniture : matériel et produits nécessaires fournis par l'exécutant (à l'exception d'essuie‑mains, papier toilette et savon fournis par l'acheteur), matériel en nombre suffisant, adapté et conforme aux normes de sécurité.
- Produits : privilégier produits biodégradables et labellisés (Ecolabel ou équivalent). Fournir liste produits, fiches techniques et fiches de sécurité ; certificats (ex. certibiocide) si applicables. Tout changement de produit soumis à validation.
- Gestion des déchets : tri sélectif, évacuation vers filières agréées, traçabilité des déchets dangereux (BSDD si applicable), tenue du registre des déchets à produire sur demande.
- Contrôles qualité : seuil d'acceptabilité 95 % ; contrôles internes du titulaire et contrôles unilatéraux ou contradictoires par l'acheteur.
- Sécurité et organisation : plan de prévention conforme au plan de l'acheteur ; présence mensuelle sur site du référent du titulaire ; port d'EPI, tenue et identification des agents ; tenue d'un cahier de liaison ou outil numérique et désignation d'un interlocuteur unique par lot.
Tâches et prestations générales à réaliser (applicables à tous les sites)
- Entretien des halls d'entrée, perrons, paliers et escaliers : balayage, lavage sols et plinthes, dépoussiérage, nettoyage rampes, finition haute (toiles d'araignées).
- Ascenseurs : nettoyage intérieur, façades, miroirs, rails.
- Vitrerie à hauteur d'homme : lavage 2 faces des portes halls, baies et miroirs (vitres en hauteur hors forfait : prestations à la demande et facturation BPU).
- Corbeilles et locaux OM : vidage corbeilles, lavage et désinfection des conteneurs, lavage locaux poubelles, sorties/rentrées containers selon calendrier.
- Espaces extérieurs : balayage abords, ramassage détritus, balayage parkings extérieurs et souterrains si concernés.
- Nettoyages complémentaires : enlèvement salissures murs/interrupteurs/portes, traces sur miroirs/vitres, dépoussiérage boîtes aux lettres et panneaux d'affichage, lavage faïences murales, nettoyage gaines techniques.
- Interventions urgentes : interventions horodatées pour souillures ou dégradations (prise en charge selon unité du BPU).
Organisation et moyens attendus
- Présentation d'un listing matériel par agent et d'un planning de charges (jours/heures proposés soumis à validation).
- Liste exhaustive des produits avec certificats et FDS ; produits ECOLABEL/biodégradables privilégiés.
- Mesures d'économie d'eau et d'énergie et actions de sensibilisation.
- Gestion des remplacements et continuité de service (remplacement congés, planning agents, interventions nocturnes/soirées si nécessaire).
Modalités de facturation/points techniques
- Prestations récurrentes suivies selon planning hebdomadaire détaillé dans le bordereau par bâtiment.
- Prestations ponctuelles et spécifiques (nettoyages techniques, enlèvement encombrants, déneigement, traitement huiles/traces, bris de vitre) facturées selon postes unitaires du BPU.
Références par site et particularités
- Lot 5 (Autun) : couverture principale des missions de remplacement de l'agent salarié OPAC (jours/semaine forfaités) ; prestation annuellle de vitrerie pour locaux agence.
- Certains sites (ex. Louhans, Autun) exigent la fourniture de remplacements ponctuels pour agents OPAC assurant l'entretien quotidien.
- Présence de locaux spécifiques (ex. dépôt espaces verts au lot 3) : mêmes exigences de fiches produits et respect des règles sanitaires.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visite en présentiel obligatoire pour chaque site candidaté; planification préalable auprès des référents locaux; certificat/attestation de visite signé par le représentant de l'entreprise et par l'OPAC à joindre à l'offre. Liste de contacts par secteur fournie (ex. Chalon : Nicolas LAGARDE 06 16 46 73 07; Creusot : Isabelle LAMALLE 07 89 07 85 20; Montceau : Florence TIXIER 07 87 03 09 62; Autun : Cynthia GAVARD MOLLIARD 07 85 63 77 07; Mâcon/Cluny/Prissé/Louhans : contacts indiqués dans le dossier). Mesurages autorisés lors de la visite.
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