Entretien et nettoyage d'immeuble de bureaux
Description des prestations
Périmètre et zones couvertes
- Entretien complet des espaces intérieurs (RDC à R+7) : halls, escaliers, paliers, ascenseurs (intérieur cabines + rails), open spaces, bureaux individuels, salles de réunion, corners café, locaux techniques, locaux vélos/trottinettes, locaux poubelles, sanitaires, douches, espaces restauration et terrasses extérieures et mobiliers associés.
Operations quotidiennes et périodiques
- Enlèvement quotidien des détritus, balayage/aspiration, dépoussiérage des mobiliers, nettoyage des poignées, portes, plinthes, rampes, luminaires, grilles d’aération, corbeilles et surfaces horizontales; absence de taches et traces comme critère d’acceptation.
- Aspiration des moquettes avec aspiro‑brosseurs fournis par l'acheteur (utilisation et entretien par le titulaire); shampouinage et nettoyage profond des moquettes selon préconisations fabricant et fréquences indiquées.
- Sanitaires et douches : nettoyage et désinfection quotidiens (robinetterie, cuvettes, abattants, lave‑mains, sols, parois); fourniture et lavage des tapis fournis par le titulaire (machine à laver/sèche‑linge sur site disponible).
- Espaces restauration : nettoyage quotidien des mobiliers et comptoirs, gestion et nettoyage spécifique des micro‑ondes, fontaines à eau, frigos (nettoyage intégral hebdomadaire le dernier jour ouvré), lavage hebdomadaire des torchons.
- Vitrerie intérieure : interventions sur bons de commande (protéctions de sols obligatoires lors des opérations lourdes).
Prestations spécifiques et bordereau de prix
- Prestations complémentaires facturées au bordereau de prix (BPU) : shampouinage moquettes m², enlèvement graffitis, nettoyage frigos/micro‑ondes, lavage conteneurs, interventions horaires spécifiques, nettoyage toitures, arrosage plantes, etc.
- Travaux exceptionnels (peinture, manifestations) à négocier et facturer au prorata ou selon BPU.
Organisation, moyens et obligations opérationnelles
- Fourniture d’un planning annuel des prestations; tenue d’un registre/compte‑rendu pour incidents (compte‑rendu écrit sous 24h en cas d’événement significatif).
- Obligation de continuité de service : organisation des remplacements et effectifs nécessaires pour garantir les fréquences et la présence jusqu’aux plages horaires prévues; signalement et gestion des absences imprévues.
- Liste nominative du personnel affecté, référent de site et tenue uniforme exigés; formation annuelle et bilan des actions de formation à produire.
- Le titulaire fournit outillage, machines et produits nécessaires sauf fournitures listées comme fournies par l'acheteur; chariots de ménage dimension max L71 x P42 cm exigés.
Contrôle qualité
- Contrôles qualité réguliers selon support fourni : contrôles contradictoires, grille de contrôle, possibilité de pénalités en cas d'insuffisance; reporting et planning de contrôle à transmettre.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
21/07/2026 14:00
Lieu
214 Avenue Jules Cantini, 13008 Marseille
Modalités
Visite obligatoire (durée estimée 2 heures). Bon de visite à signer par le candidat et le représentant de l'acheteur; absence de bon signé entraîne l'irrégularité éliminatoire de l'offre. Questions via le profil d'acheteur; date limite de questions et modalités de réponse précisées dans la consultation.
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