Nettoyage et entretien des parties communes et bureaux

Fréquences et modalités

• Interventions planifiées selon un planning d'exécution et des fiches de périodicité (quotidien, hebdomadaire, mensuel selon zones). Possibilité d'augmenter les fréquences sans surcoût demandé par l'acheteur.
• Prestations complémentaires ponctuelles (nettoyage moquettes, cristallisation marbre, nettoyage après travaux, stores, interventions approfondies) réalisables à la demande avec facturation spécifique.

Moyens, produits et matériel

• Attribution des responsabilités : remise de certains consommables et matériels lourds par le donneur d'ordre ; fourniture par l'exécutant du petit matériel et des produits de nettoyage.
• Exigence d'utilisation de produits à moindre impact (gamme écologique) et de respect des règles d'hygiène et de sécurité. Gestion et traçabilité des produits et consommables.

Organisation du personnel et management

• Désignation d'un agent responsable contact unique pour le suivi opérationnel.
• Identification et tenue du personnel, planning de remplacement en cas d'absence, habilitations requises pour opérations spécifiques, accès contrôlés (clés/badges).

Suivi, contrôle et réception

• Réunions de suivi périodiques (au moins trimestrielles) avec comptes rendus.
• Procédures de contrôle qualité, enregistrements d'anomalies et actions correctives.

Prévention, sécurité et gestion des déchets

• Mise en œuvre d'un plan de prévention des risques, évacuation et traçabilité des déchets (bordereaux de suivi), interdiction de stockage inadapté des déchets, consignes de sécurité et conformité réglementaire.

Engagements contractuels et exigences sociales/environnementales

• Obligation de conformité et de performance exigée ; maintien des effectifs en cas de changement d'exploitant ; respect des exigences RSE (charte d'achat socialement et écologiquement responsable), protection des données et confidentialité.