Entretien ménager et nettoyage des surfaces vitrées

Nettoyage des surfaces vitrées

• Nettoyage des cloisons vitrées intérieures jusqu'à hauteur d'homme.
• Nettoyage des vitrages hors portée manuelle réalisé à l'aide de perches ou moyens adaptés (perche télescopique, nacelle si nécessaire selon contraintes d'accès internes).
• Méthodologies d'accès et d'intervention définies par nature et hauteur des surfaces.

Produits, consommables et déchets

• Fourniture et renouvellement des consommables sanitaires et produits d'entretien en quantités nécessaires au service.
• Gestion et collecte sélective des déchets issus des activités de nettoyage (tri et évacuation conformes aux règles applicables).

Qualité, contrôles et contraintes opérationnelles

• Critères de propreté, fréquences d'intervention et niveaux d'exigence définis par famille de locaux, avec modalités d'autocontrôle et organisation du suivi qualité.
• Réalisation d'audits qualité et contrôles périodiques ; procédures de signalement et de traitement des non-conformités, avec application de pénalités en cas de manquements.
• Respect des contraintes de sécurité, d'accessibilité et des règles liées à l'accueil du public pendant les interventions.

Organisation des ressources

• Mise à disposition des moyens humains (équipes d'encadrement et opérateurs) et matériels nécessaires, organisation des remplacements et mesures palliatifs pour continuité de service.
• Présentation des modes opératoires, plannings et cadences d'intervention adaptés à chaque famille de locaux.

Modalités d'exécution opérationnelle

• Les prestations sont mises en œuvre selon des modalités opérationnelles (planning, réponse aux demandes, délais d'intervention) et font l'objet de procédures écrites de coordination et de contrôle interne.