Entretien et maintenance des installations de pompes à chaleur

Objectif

• Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance énergétique des installations de chauffage (pompes à chaleur) et des systèmes d'eau chaude sanitaire (y compris production solaire) par des actions de prévention, maintenance, dépannage et amélioration continue.

Périmètre technique

• Couverture de l'ensemble des composants depuis la source froide jusqu'aux émetteurs : unités intérieures et extérieures, circuits frigorifiques, tuyauteries, ballons, pompes, capteurs solaires, échangeurs, régulations et compteurs individuels.
• Prise en charge des systèmes de production d'eau chaude solaire et du circuit associé (contrôles des capteurs, échangeurs, circulation et dégazage).

Maintenance préventive et corrective

• Visites d'entretien annuelles sur l'ensemble des installations et équipements collectifs avec contrôles, mesures, réglages, vérification des protections électriques et essais fonctionnels.
• Gestion des dépannages avec priorité selon criticité, interventions temporaires palliatives si nécessaire et réparation définitive; consignation de toutes les interventions.
• Remplacement de pièces et opérations de maintenance courantes dans le cadre P2 ; les opérations et pièces dont le coût total dépasse le seuil fixé (70 € TTC) basculent en P3.

Organisation et outils

• Mise à disposition d'une GMAO / extranet pour partage et export des plannings, états d'intervention, carnets d'entretien, bulletins d'intervention et tableaux de bord (format exploitable, export Excel).
• Interlocuteur unique, suivi des plannings, réunions régulières et bilans, autocontrôles qualité et enquêtes de satisfaction.

Gestion des pièces et stocks

• Approvisionnement et gestion de stocks de pièces courantes suffisantes pour assurer les dépannages et limiter les délais ; information systématique en cas de rupture.

Traçabilité et délivrables

• Tenue et remise de carnets d'entretien, bulletins d'intervention détaillés, états récapitulatifs, tableaux de bord et bilans périodiques.

Sécurité, hygiène et déchets

• Respect des consignes d'intervention et de sécurité lors des opérations en logements (protection des surfaces, information aux occupants, gestion des situations particulières).
• Gestion et valorisation des déchets selon un plan d'élimination et valorisation des déchets annexé à l'offre, conformité réglementaire pour les fluides frigorigènes et intervention sous règles applicables (formations et justificatifs requis).