Maintenance et exploitation CVC, ECS et plomberie

Forfaits et gestion des pièces

• Forfait P2 : maintenance préventive et corrective courante; pièces unitaires jusqu'à 250 € HT incluses. Fourniture et gestion d'un stock adapté aux obligations de résultat.
• Forfait P3 (GT) : prise en charge des pièces unitaires > 250 € HT via compte P3 avec gestion, justificatifs trimestriels et répartition finale.

Maintenance préventive et traçabilité

• Mise en œuvre des gammes minimales de maintenance (à compléter si nécessaire), programmation des opérations et notification via GMAO.
• Remplacement des filtres au minimum 2 fois/an (ventiloconvecteurs, splits, cassettes, VMC double flux, CTA) ; nettoyages complémentaires selon besoin.
• Mesures et analyses annuelles des eaux (pH, TH, TA, TAC et analyse physico‑chimique complète) ; remise des bulletins d'analyse dans les délais contractuels.
• Traçabilité totale des interventions avec clôture des rapports GMAO sous 24 h après réparation définitive.

Maintenance corrective, astreintes et délais

• Délais cibles pour interventions urgentes, normales et astreinte (objectifs de 1ère intervention, remises provisoires et remises définitives) à respecter ; astreinte 24/7, 365 j/an, numéro d'appel dédié.
• Prestations dans le forfait P2 jusqu'aux seuils définis ; tout dépassement (ex. recherche de fuite > 4 h) facturé hors‑forfait sur devis.

Sécurité, déchets et conformité sanitaire

• Gestion et évacuation des déchets selon réglementation ; tenue des carnets sanitaires et procédures de prévention et de lutte contre le risque légionelle.
• Manipulation des fluides frigorigènes par personnels habilités, contrôle des fuites et saisie des rapports en GMAO.

Optimisation énergétique et reporting

• Suivi des consommations (gaz, électricité, heures de fonctionnement), production d'un tableau de bord trimestriel et propositions d'amélioration énergétique.
• Participation aux dispositifs d'intéressement/pénalisation liés aux consommations.

Reprise initiale et interfaces

• Inventaire et état des installations à réaliser en phase de prise en charge, rapport final et réunion de clôture de prise en charge.
• Obligation de coordination et gestion des accès et planning pour sites multi‑occupants ; autorisation requise pour sous‑traitance et responsabilité sur le travail des sous‑traitants.