Entretien des locaux et nettoyage des surfaces

Nature des prestations

Nettoyage des espaces intérieurs et des objets meublants (dépoussiérage, balayage/aspiration, lavage des sols) en respectant la disposition du mobilier ; déplacement du mobilier léger si nécessaire.
Nettoyage et entretien des zones de contact quotidiennes (tables, plans de travail, éviers) et sanitaires avec remplacement des sacs poubelles et enlèvement préalable des déchets sanitaires.
Nettoyage des vitrages intérieurs et extérieurs réalisé sur demande, en privilégiant le travail depuis le sol à l’aide de perche télescopique et osmoseur/dé-ioniseur ; matériel peu bruyant et équipé de butoirs en caoutchouc.

Matériels, produits et traçabilité

Fourniture et mise en place des matériels et outillages nécessaires (aspirateurs adaptés, outillage spécifique, machines industrielles de sol si demandé, nacelle/échafaudage si besoin identifié lors de visite). L’outillage et le matériel restent sous la responsabilité du titulaire.
Produits éco-labellisés obligatoires (NF/Écolabel ou équivalent) ; usage de lingettes non toléré ; préférence pour recharges, gros contenants, réutilisation des contenants ou produits concentrés à diluer.
Transmission et mise à disposition des fiches de données de sécurité (FDS) sur les lieux de stockage ; possibilité de fournir fiches techniques et documents certifiant la conformité des produits.
Gestion et réapprovisionnement régulier des stocks de produits et suivi des niveaux pour éviter rupture dans les distributeurs.

Organisation, contrôle et suivi qualité

Désignation d’un interlocuteur unique disposant d’un pouvoir de décision, présent sur convocation et communicable ; obligation d’informer de tout remplacement avec préavis court.
Tenue de cahiers de liaison, fiches d’autocontrôle et réalisation de contrôles périodiques ; réunions de lancement, de suivi et bilan annuel avec programmation et obligations de présence.
Garantie de résultat : respect des fréquences d’intervention, continuité de service, hygiène et sécurité, et application de pénalités en cas de manquements détaillés.

Ressources humaines et formation

Agents compétents et qualifiés, remplacement assuré en cas d’absence dans un délai très court (remplacement sous 24 heures et information préalable du responsable du site) ; pas d’obligation de reprise automatique du personnel issu du titulaire sortant.
Formation exigée sur gestes et postures, nettoyage écologique et protocoles environnementaux, avec justificatifs possibles lors de contrôles.

Techniques d’exécution et gestion des déchets

Méthodes exigées : balayage/aspiration avec aspirateurs adaptés (niveau sonore limité), utilisation de détergents conformes et méthodes précisées dans l’offre.
Tri sélectif des emballages et papiers avec conteneurs dédiés et évacuation des déchets conformément aux règles du site.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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