Entretien et nettoyage des locaux municipaux

Fréquences et plannings

• Élaboration et suivi de deux plannings distincts : un planning quotidien/hebdomadaire et un planning mensuel/trimestriel/semestriel/annuel.
• Respect strict des fréquences par type de locaux (codes de fréquence à appliquer selon catégorie de locaux).

Vitrerie

• Entretien courant des vitrages (mouillage + raclette, essuyage) pour 1 ou 2 faces selon configuration.
• Utilisation de méthodes adaptées selon hauteur et accès (perche télescopique, nacelle/plate‑forme, techniques d’alpinisme si nécessaire).

Moyens humains et organisation

• Transmission d’une liste nominative des intervenants (incluant sous‑traitants) et désignation d’un binôme d’interlocuteurs dont l’un est joignable en permanence.
• Mise en place d’un plan de formation (dosage et emploi des produits, attestations à produire périodiquement).
• Tenue d’un classeur de liaison sur site (suivi des passages, fiches de poste, fiches produits, planning, demandes/réponses, rapports).

Moyens techniques

• Utilisation de matériel adapté et en bon état (autolaveuse, monobrosse, aspirateurs, chariots anti‑marquage). La mécanisation des sols est exigée ou fortement recommandée selon site.

Consommables et produits

• Fourniture par l’entreprise des produits d’entretien (sauf quelques consommables d’hygiène fournis par la collectivité et mis en place par l’entreprise).
• Fourniture des fiches techniques et fiches de données de sécurité pour chaque produit utilisé.
• Minimum obligatoire : 70 % des produits doivent être éco‑labellisés ou à composition exclusivement naturelle.
• Interdiction d’utilisation de lingettes à usage unique ; encouragement de systèmes de dosage automatique et des techniques sans chimie (vapeur).

Contrôles, reporting et sanctions

• Mise en place de contrôles contradictoires et inopinés, fiche de contrôle avec calcul de % de conformité (seuil requis minimum 90 %) ; en deçà, application de réfactions et pénalités.
• Obligation de mise en œuvre d’actions correctives sous 24 h en cas de non‑conformité.

Prestations ponctuelles et exceptionnelles

• Réalisation d’opérations à prix unitaire : shampoing et injection‑extraction moquette, décapage/lustrage/polissage de sols, métallisation, nettoyage haute pression extérieur, piquage et démoussage des abords, nettoyage approfondi de sièges/fauteuils, interventions virucides (produits conformes à norme EN14476) avec ou sans nébulisation froide, fourniture/location de nacelle avec chauffeur.

Mise en service / prestation initiale

• Prestation initiale de remise en état approfondie comprenant aspiration et lavage de l’ensemble des sols, nettoyage mobilier intérieur/extérieur, plinthes, dépoussiérage murs/verticals, sanitaires, escaliers, vitrages 2 faces selon périmètre convenu.

Modalités d’accès et stockage

• Prise en charge des clés par l’entreprise avec obligation de sécurité (interdiction de doubles non autorisés).
• Gestion des alarmes sous responsabilité de l’entreprise (frais et pénalités en cas de déclenchements imputables).
• Mise à disposition d’un local de stockage par site avec conditions d’accès et d’organisation.