Entretien et hygiène des locaux administratifs
Description générale des prestations (Lot 2)
Nature des interventions
- Nettoyage quotidien, bihebdomadaire, hebdomadaire, mensuel et semestriel des locaux administratifs : accueils, salles de réunion, bureaux, zones de circulation, sanitaires, cafétéria, espaces stockage/archives.
Tâches détaillées et fréquences
- Journalières : balayage/lavage des sols des accueils et salles de réunion, nettoyage/désinfection des sanitaires, nettoyage des tables et cafétéria, vidage des poubelles alimentaires si nécessaire, nettoyage micro‑ondes et petits équipements, nettoyage robinetterie et miroirs.
- Bihebdomadaires : aération, vidage des corbeilles, balayage/lavage sols, dépoussiérage mobilier et matériel informatique, nettoyage poignées et huisseries.
- Hebdomadaires : zones de circulation — vidage corbeilles, dépoussiérage mobilier et matériels bureautiques.
- Mensuelles : nettoyage intérieur/extérieur des réfrigérateurs et autres prestations périodiques listées.
- Semestrielles : dépoussiérage hauts d'armoires, plafonds et retrait de toiles d'araignée, nettoyage vitres intérieures/externes, entretien VMC, balayage/lavage/dépoussiérage des salles archives/stockage.
Consommables et approvisionnement
- Fourniture et gestion régulière des consommables hygiéniques (papier essuie‑main feuille à feuille double épaisseur, papier WC double épaisseur avec écolabel, savon crème pH équilibré hypoallergénique, recharges, éponges, piles pour diffuseurs, liquide vaisselle et distributeurs ou bouteille si distributeur impossible).
- Chaque livraison justifiée par bon de livraison signé par un responsable sur site ; bons joints aux factures.
- Installation et maintenance de distributeurs si incompatibilité avec matériels en place.
Exigences produits
- Produits d'entretien certifiés Ecolabel, Ecocert, NF Environnement ou équivalent.
- Fiche d'équivalence environnementale à renseigner pour chaque produit et justificatifs fournis en cas d'équivalence.
Organisation, personnel et sécurité
- Personnel formé et qualifié ; formation à l'usage des produits, matériels et EPI ; justificatifs fournis sur demande.
- Présence attestée quotidiennement via dispositif physique ou numérique ; état récapitulatif des présences annexé à la facture mensuelle.
- Mise en place de dispositifs de protection des travailleurs isolés (PTI/DATI) pour les interventions hors plages habituelles ; plans de prévention à établir et valider dans les 15 jours suivant la mise en place.
- Le titulaire reçoit et gère les accès (clés, codes) et assume la responsabilité en cas de perte.
Contrôles, reporting et livrables
- Contrôles internes bimestriels et contrôles programmés ou inopinés par le donneur d'ordre ; reporting bi‑trimestriel des indicateurs qualité et actions correctives.
- Objectif contractuel minimal : niveau « Correct » selon grille d'évaluation.
- Livrables : planning annuel/semestre, plannings mensuels du personnel, bons de livraison, fiches de présence, bons d'exécution transmis par mail sous 48h, reporting qualité bi‑trimestriel.
Contraintes d'exécution
- Interventions en semaine sur plages horaires définies ; intervention hors plages possible uniquement avec accord express ; obligation de continuité de service et remplacement des absences par le titulaire.
Particularités opérationnelles (applicables au lot)
- Adaptation des fréquences et effectifs en fonction des surfaces indicatives et de la fréquentation ; ajustement des interventions sur les sites de faible superficie pour garantir la qualité attendue.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
indrany_paquiry@shlmr.fr, sylvain_enok@shlmr.fr
Modalités
Visite obligatoire pour chacune des zones concernées ; prise de rendez‑vous par courriel à indrany_paquiry@shlmr.fr avec copie à sylvain_enok@shlmr.fr. Attestation de visite remise par le service des moyens généraux à l'issue, à joindre aux pièces de candidature. Visites planifiées par lot selon les dates précisées en annexe ; absence d'attestation entraîne le rejet de la candidature.
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