Enquêtes, évaluations et baromètre social

Eau du Grand Lyon
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Date limite
1 août 2026 à 17 h
Localisation
Métropole de Lyon
Durée
Évaluation tarification : durée d'exécution maximale 6 mois pour l'étude (calendrier prévisionnel fourni)
Budget
Estimation: 37 200 €

Lot 2 — Évaluation de la tarification solidaire et environnementale

Objectif et périmètre

  • Évaluer une politique de tarification (volets solidarité et environnement) par une démarche mixte combinant analyses quantitatives et approches qualitatives.

Travaux demandés

  • Cadrage : définition du périmètre évaluatif, référentiel d'évaluation et questions évaluatives en collaboration avec les instances opérationnelles.
  • Collecte : récupération et exploitation des données disponibles fournies, investigations complémentaires, entretiens et enquêtes qualitatives pour compenser les limites de données.
  • Analyse : traitements statistiques adaptés avec précautions méthodologiques et analyses qualitatives (entretiens, études de cas) pour répondre aux questions évaluatives.

Livrables attendus

  • Note de cadrage (référentiel et méthodologie), rapport intermédiaire, rapport final détaillé, synthèse communicable (≈5 pages), supports de restitution pour instances (notes, présentations, comptes‑rendus).

Contraintes méthodologiques

  • Prise en compte des limites de disponibilité et de granularité des données (champ des données fournies, décalages de consolidation des données de consommation, changements de segmentation liés à migration de SI) ; obligation d'intégrer un volet qualitatif conséquent.

Modalités financières et de conduite

  • Répartition des paiements liée aux livrables (note de cadrage / intermédiaire / final) ; validation de la faisabilité des travaux dans les délais impartis requise.

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