Fournitures de documents sonores et audiovisuels

Fourniture de CD neufs pour adultes et jeunesse, destinés au prêt aux usagers et à la consultation professionnelle dans le réseau des bibliothèques municipales. Le fonds doit couvrir les éditeurs, y compris les petits éditeurs, les différents réseaux de diffusion et l’autoproduction.

La prestation comprend notamment :

• droits de prêt pour chaque document ;
• fourniture d’une notice bibliographique Unimarc téléchargeable dès la validation de la commande, avec champs sélectionnables et adaptation au modèle de catalogage de la collectivité ;
• catalogues, informations sur les éditions, critiques, conseil à la sélection et référent spécialiste sur demande ;
• possibilité de présenter des extraits sonores avant achat selon l’offre du titulaire ;
• fourniture des titres commandés, y compris le référencement de titres absents du catalogue lorsque cela est possible.

Les commandes sont passées par bons de commande signés, avec possibilité de devis et d’outil de commande sécurisé. Les livraisons fractionnées sont autorisées ; tous les documents doivent être livrés sous 2 mois à compter de la réception de la commande, sauf titres non livrés rendus caducs à cette échéance. Jusqu’à 5 commandes urgentes par an et par lot peuvent être demandées, selon le délai proposé par le titulaire.

Les cartons et bons de livraison identifient notamment le fournisseur, le numéro du bon Syracuse, le site, le service destinataire et le contenu livré. Le nombre de documents et leur état général sont vérifiés sous 3 jours ; les observations ou réclamations peuvent être formulées dans les 15 jours. Les erreurs, documents non conformes ou endommagés sont repris et remplacés à la charge du fournisseur, les remplacements devant intervenir au plus tard sous 15 jours.

Les reliquats font l’objet d’un suivi des motifs de non-livraison, des délais estimés, des relances et des correspondances nécessaires. La prestation accessoire comprend la réparation des supports CD, avec une unité estimative de réparation correspondant à un lot de 20 CD, ainsi que la prise en charge du retour des supports réparés selon les modalités proposées par le titulaire.