Fourniture de documents imprimés et sonores

Fourniture de romans, poésie, théâtre, polars, science-fiction et textes lus, ainsi que de documentaires couvrant les sciences, les techniques et les sciences humaines. L’offre documentaire doit couvrir les besoins théoriques et pratiques, du grand public jusqu’au niveau universitaire licence. Sont également concernés les gros caractères et les éditions adaptées : DYS, braille et facile à lire.

Les achats urgents peuvent être effectués sur place. Le titulaire doit pouvoir fournir sur site, sur demande, des offices thématiques commentés ou composés de nouveautés, au minimum 3 par an, selon des critères arrêtés avec les bibliothécaires. Il doit diffuser plusieurs éditeurs spécialisés dans les gros caractères et peut fournir gratuitement un catalogue de leurs nouveautés. Il transmet à périodicité régulière des listes d’ouvrages à paraître pour faciliter les livraisons urgentes de nouveautés.

Le site du prestataire et les libraires spécialisés contribuent au choix par genres et domaines de connaissance. Le titulaire apporte aussi son aide aux bibliographies et aux animations; sa participation, par exemple pour une vente sur place ou une interview d’auteur, est possible.

Les exigences communes comprennent la recherche des titres, les notices paramétrables et enrichies, un interlocuteur unique, le traitement gratuit des commandes sans minimum de titres et, par défaut, un exemplaire par titre. Une commande urgente de faible volume est livrée sous 7 jours calendaires au plus, sauf indisponibilité. Les livraisons sont franco de port, protégées et manutentionnées jusqu’au local de stockage; elles sont précédées d’un préavis d’au moins 48 h et effectuées aux étages. Les titres non fournis sous 30 jours peuvent être annulés ou reportés par courriel. Les ouvrages défectueux ou abîmés sont remplacés gratuitement sous 10 jours; le contrôle et le signalement des observations interviennent dans un délai de 20 jours ouvrés.