Dispositifs de contrôle d'accès mobiles

Le marché porte sur le renouvellement du parc de contrôle d’accès du Stade des Alpes, avec fourniture de 35 PDA neufs, du logiciel d’exploitation et des équipements associés. La partie initiale comprend également la mise en place, la formation et l’accompagnement au démarrage ; les reconductions concernent uniquement la maintenance et les mises à jour des PDA.

Les dispositifs doivent :

• lire tous les codes-barres et QR Code présentés sur papier ou smartphone ;
• fonctionner en modes connecté et déconnecté, avec listes préchargées et contrôle en mode dégradé ;
• se connecter en Wi-Fi et en 4G/5G, les puces et forfaits étant fournis séparément par l’acheteur ;
• offrir au moins 4 heures d’autonomie ;
• permettre la configuration de différentes zones de contrôle et leur modification selon les événements ;
• être utilisables pour le scan de billets et d’accréditations.

Le logiciel doit permettre des configurations distinctes pour les deux clubs résidents, sans interférence, et être compatible avec les solutions de billetterie EAS et Aparte. Il doit pouvoir s’adapter à une évolution de ces solutions. Les PDA et le logiciel doivent absorber des pics de fréquentation importants sans dégrader la remontée en temps réel des informations, notamment le nombre de personnes présentes et les points de contrôle franchis. Les données doivent rester exploitables ultérieurement par les clubs.

Le logiciel est hébergé par le titulaire selon une solution SaaS, avec des données hébergées en France ou en Europe. Android 17 est privilégié ; Android 11 au minimum ou un autre système d’exploitation est accepté avec un engagement supplémentaire de sécurité d’au moins 4 ans. Des racks de chargement adaptés au nombre total de PDA sont à fournir.

Mise en place et accompagnement

Les PDA configurés doivent être livrés et mis en place dans un délai maximal de 45 jours calendaires. Après réception, le titulaire vérifie la configuration, forme au minimum 6 utilisateurs et remet des supports explicatifs ou notices aux futurs utilisateurs. Il assure une présence lors des deux premiers matchs pour vérifier le fonctionnement des appareils et la remontée des informations.

La formation concerne les administrateurs, les utilisateurs, les agents de la Métropole et les clubs sportifs. Le titulaire assure également la formation du personnel chargé d’utiliser les prestations.

Maintenance, support et garanties

Le titulaire fournit une garantie minimale de 2 ans sur les PDA. Un support technique téléphonique est attendu 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ; une présence sur site peut être demandée lors de certains matchs particuliers. Les prestations de maintenance et de mise à jour sont commandées au fur et à mesure des besoins pendant les périodes reconduites.

Les fournitures sont emballées, stockées et transportées sous la responsabilité du titulaire jusqu’au lieu de livraison. Les vérifications quantitatives et qualitatives simples sont réalisées lors de la livraison ou de l’exécution du service.