Contrôle et gestion des accès monétiques

Fourniture, installation, raccordement, paramétrage, mise en service et maintenance d’un système informatisé de contrôle d’accès monétique pour les entrées et sorties du public, des scolaires et des associations, avec gestion de la fréquentation maximale instantanée (FMI) par espace de pratique. Le système devra fonctionner avec des équipements de marque HORANET ou équivalent et être interopérable avec les systèmes d’intrusion ARITECH et de visiophonie CASTEL afin d’utiliser un support RFID unique pour le personnel.

La FMI est comptabilisée en temps réel, mémorisée et reportée vers l’écran de caisse, l’écran du hall d’accueil et la GTC. Les ventes d’entrées doivent pouvoir être bloquées lorsque la limite autorisée est atteinte.

Équipements par zone

• Zone E – vestiaires individuels et collectifs : 2 tourniquets tripodes bidirectionnels avec fonction anti-panique, borne multitechnologie en entrée et bouton-poussoir en sortie ; 1 portillon PMR bidirectionnel de largeur 1 000 mm avec commande depuis la banque d’accueil ; console de débrayage, licences, bris de glace et asservissement au SSI.
• Tripodes : passage de 515 mm, environ 20 personnes/minute, alimentation 100–240 V AC 50/60 Hz, consommation 30 W, IP54, dimensions du caisson 1 300 × 290 × 1 050 mm, poids environ 70 kg, température de fonctionnement de -30 à +55 °C.
• Portillon PMR : alimentation 100–240 V AC 50/60 Hz, consommation 45 W, passage de 1 000 mm, verre trempé de 10 mm, IP54, diamètre de caisson 183 mm, hauteur 1 092 mm, poids environ 40 kg, température de fonctionnement de -30 à +55 °C.
• Bornes multitechnologies : écran tactile capacitif 7 pouces, processeur i.MX6 dual Lite, 2 Go de RAM, carte microSD 16 Go, Ethernet PoE 10/100, RS232, RS485, 4 ports USB 2, RFID 13,56 MHz, NFC, Bluetooth, Wi-Fi, haut-parleur et scanner 2D à prévoir en option ; dimensions 305 × 160 mm.
• Zone I – accès espace détente : 2 lecteurs de badges ELATEC, 1 borne multitechnologie, 1 centrale de gestion des accès, licences, bris de glace et asservissement SSI. La centrale comprend notamment une alimentation 12 V, une batterie 12 V 7 Ah, une alimentation 24 V 5 A, une carte 8 entrées/sorties pour 4 portes et un coffret de 430 × 465 × 120 mm.
• Comptage espace détente : système QUANTIUM ou équivalent avec capteur vidéo 3D, comptage bidirectionnel anonymisé, distinction enfants/adultes, alimentation PoE, couverture de passage de 1,80 à 6 m, hauteur d’installation de 2,35 à 8,90 m, synchronisation des capteurs et stockage des données pendant 1 an. Affichage lisible et en temps réel et transmission vers la GTC, la banque d’accueil et le hall.
• Zone H – ascenseur : 2 lecteurs sans contact ELATEC au rez-de-chaussée et au R+1, protocole OSDP/Wiegand, alimentation 9–30 VDC, portée jusqu’à 10 cm, MTBF de 500 000 heures, fréquences 125 Hz, 134,2 kHz et 13,56 MHz, dimensions 120 × 65 × 28,5 mm.
• Zone C – accès groupes : 1 borne multitechnologie extérieure, 1 lecteur de badge intérieur pour la sortie, unité de traitement logique, bris de glace et licences. Le système devra permettre l’étude d’une ouverture après renseignement de la FMI du groupe et le décompte lors de la sortie.
• Zone A – parking public : 2 bornes multitechnologies, potelets et licences pour commander les barrières levantes par carte RFID, ticket code-barres ou QR code. La durée de gratuité devra être librement paramétrable ; le décompte commence à l’entrée et s’arrête au badgeage de sortie. Seront étudiées la double affectation piscine/parking, la tarification du dépassement, le paiement par carte bancaire et les droits d’accès du personnel selon planning.

Postes de caisse et supports

Deux postes de vente sont prévus, chacun comprenant un PC à écran tactile, afficheur client, imprimante thermique, lecteur-encodeur de cartes, tiroir-caisse, TPE, switch 5 ports, carte réseau Ethernet, webcam, imprimante, scanner, lecteur de chèques, onduleur et licence logicielle. Les données sont hébergées localement et sur un serveur chez le prestataire via Internet.

Le dispositif fournit des tickets thermiques à code-barres, des QR codes par courriel, des cartes RFID MIFARE conformes ISO/IEC 14443 et des bracelets RFID silicone utilisables en environnement sec ou humide. Les cartes sont personnalisables en 4 couleurs recto/1 couleur verso, fonctionnent à 13,56 MHz, ont une portée de lecture jusqu’à 5 cm et peuvent être réinitialisées pour réutilisation. Le besoin est estimé à environ 110 000 entrées par an ; le titulaire doit préciser les quantités de cartes et bracelets pour les trois catégories prévues.

Logiciels, portail et interfaces

Le logiciel de caisse gère les sessions et droits de quatre profils, les comptes clients, supports, produits, options, moyens de paiement, remboursements, abonnements, documents dématérialisés, paiements ANCV papier ou Connect et visualisation de la FMI. Le portail web permet l’achat de billets, les réservations, la gestion des usagers et catégories, abonnements, rendez-vous, école de natation, pièces justificatives, démarches en ligne, campagnes d’e-mailing et statistiques exportables vers Excel ou LibreOffice.

Le portail usagers, installé et paramétré par le titulaire, permet notamment la création de comptes et de foyers, achats, abonnements, réservations, rechargements, paiements en ligne, rendez-vous, demandes de tarifs préférentiels avec justificatifs, consultation des historiques et affichage de la fréquentation en temps réel. Il doit être adapté aux mobiles, tablettes, ordinateurs et navigateurs multiples, et personnalisé selon la charte graphique de l’utilisateur final.

L’offre comprend l’interfaçage avec Chorus Pro sans ressaisie manuelle, la transmission et la récupération des factures et statuts associés, ainsi que la précision des flux et coûts éventuels.

Études, raccordements et livrables

Le titulaire fournit les plans d’exécution, schémas, plans de réservations et de percement, plans des terminaux, notes de calcul, bilan de puissance, carnet de câbles, plans d’interfaces avec les autres lots, plan de remontée FMI vers la GTC, cahier d’échantillons des matériels proposés, dossier de mise en service, DOE, DIUO, notices, garanties, plans conformes à l’exécution en PDF et DWG, rapports de contrôle, certificats de conformité, fiches COPREC, recettes réseaux, gammes de maintenance, listes de pièces de rechange et consommables.

Les raccordements terminaux relèvent du titulaire. Les interfaces avec le lot électricité comprennent notamment les câbles U1000R2V 3G1,5 mm² et 3G2,5 mm², câbles SYT, réseau S/FTP catégorie 6, fourreaux, asservissements SSI, repérage, percements, réfections et réservations nécessaires au raccordement ultérieur des équipements. Le stockage, conditionnement, transport, chargement et déchargement sont à la charge du titulaire.

Maintenance, formation et contrôles

Le contrat de maintenance comprend au minimum une visite préventive annuelle, l’audit du système informatique, la vérification des matériels et applicatifs, une maintenance matérielle sur site 7 jours sur 7 et une assistance téléphonique de 8 h à 22 h 7 jours sur 7. Les délais d’intervention sont de 48 heures ouvrées pour un incident mineur, 16 heures ouvrées pour un incident significatif et 8 heures ouvrées pour un incident majeur ; les tickets logiciels doivent être traités sous 2 heures maximum.

Un lot de secours comprend 1 lecteur RFID pour tripode, 1 contrôleur de données, 1 module moteur de tripode, 1 module moteur de portillon PMR et 1 lecteur-encodeur RFID. Le BPU doit détailler les pièces d’usure, pièces détachées et consommables, avec références, unités, prix unitaires et délais d’approvisionnement éventuels, ainsi que les consommables nécessaires à la première année d’exploitation.

Les formations portent sur l’utilisation en conditions réelles, le logiciel utilisateur et administrateur, le portail usagers et la sécurité. Le constructeur assure 3 sessions : 2 × 6 heures à la réception, 1 × 6 heures un mois après et 1 × 6 heures trois mois après. Sont également requis un plan de formation, des supports pédagogiques, un guide utilisateur, des feuilles de présence signées et des formations filmées.

Les matériels informatiques, obstacles physiques et autres matériels sont garantis 2 ans pièces et main-d’œuvre avec intervention sur site à J+1 ; les logiciels bénéficient d’une garantie d’un an. Les pièces détachées doivent rester disponibles au moins 10 ans après réception. Les essais, contrôles, vérifications et mise en service sont réalisés avec le fournisseur et intégrés au DOE.

Prestations supplémentaires éventuelles

• PSE n°1 : borne automatique dans le hall d’accueil, intégrée au système, avec écran tactile 32 pouces, imprimante thermique, TPE, scanner QR code, RFID, connectivité réseau, dimensions 1 808 × 756 × 425 mm, température de fonctionnement de -20 à +60 °C et accessibilité PMR avec hauteur sous écran d’au moins 70 cm. Elle permet notamment consultation de compte et solde, achats, réservations et rechargement de supports.
• PSE n°2 : monnayeur automatique à la banque d’accueil, compatible avec le logiciel de caisse, communicant avec celui-ci et évolutif.
• PSE n°3 : remplacement du portillon d’accès à l’espace détente par 1 tripode avec borne multitechnologie, bouton de sortie, bris de glace, barrières et asservissement SSI ; l’équipement doit résister aux ambiances chlorées.