Désinsectisation et dératisation du patrimoine immobilier

Le lot couvre l’entretien antiparasitaire d’un parc indiqué à 2 779 logements. Il associe des campagnes préventives de désinsectisation et des visites de dératisation, avec des interventions curatives ponctuelles commandées selon les besoins.

Désinsectisation. Deux campagnes préventives par an couvrent parties communes et privatives. Chaque campagne comprend au minimum un premier passage puis un second pour atteindre 85 % de taux de pénétration et accéder aux logements non traités lors du premier passage. Le traitement vise notamment les blattes et doit aboutir à leur éradication totale : si les passages prévus ne suffisent pas, les passages supplémentaires sont à la charge du titulaire, sans facturation complémentaire. Les punaises de lit sont exclues. Les produits doivent être biologiques et écolabellisés ou similaires ; une offre sans produit de ce type est rejetée. Les fiches techniques et fiches de données de sécurité sont à fournir.

Les rendez-vous sont pris avec le gestionnaire de résidence ou les locataires ; le planning préventif est figé un mois avant l’intervention. Les passages de désinsectisation ont lieu en jours ouvrés, de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h. Un planning annuel et mensuel, avec les effectifs affectés, est remis dans les 30 jours de la notification puis chaque année avant le 31 janvier ; il privilégie les logements non visités l’année précédente. Un suivi rend compte des passages, logements non traités, niveaux d’infestation, refus d’accès et dysfonctionnements.

Dératisation. L’élimination des rats, surmulots, souris, mulots, campagnols et rats noirs ou de greniers est prévue au minimum quatre fois par an, avec visites de contrôle supplémentaires si nécessaire. Les zones visées comprennent notamment les parties communes en rez-de-chaussée et sous-sol, vides sanitaires, caniveaux de chauffage, réseaux d’assainissement intérieurs, locaux poubelles, gaines techniques, garages et abords. La première visite porte sur tous les bâtiments du lot et donne lieu à un diagnostic de sensibilité ; les visites ultérieures ciblent les bâtiments à traiter ou surveiller, mais la garantie couvre tous les bâtiments, y compris ceux jugés sans traitement nécessaire.

Le titulaire détermine les emplacements des pièges et postes d’appâtage, les place hors d’accès des personnes et animaux domestiques, les contrôle lors des passages et renouvelle les appâts si besoin. Il transmet un plan numéroté des postes, actualisé avec les déplacements datés, et un registre de suivi. En cas d’infestation avérée, les produits sont contrôlés chaque semaine pour les rats et tous les trois jours pour les souris ; les nuisibles morts sont retirés lors des contrôles. Les produits sont retirés au-delà de 30 jours. Le titulaire remet les fiches techniques et de sécurité et, avant le 15 janvier, un bilan annuel comportant les logements visités ou non, les motifs, les dates, les commandes BPU et les préconisations par immeuble. Une infestation persistante est traitée sans surcoût.

Interventions ponctuelles et coordination. Sur bon de commande, le périmètre comprend la désourisation ou dératisation en partie privative avec rebouchage des points d’entrée, les traitements anti-fourmis ou anti-volatiles (pigeons, mouettes), l’élimination de nids de guêpes et frelons, la fumigation des colonnes de vide-ordures ou gaines techniques, ainsi que la fumigation ou nébulisation contre les cafards en partie privative. Les prestations hors BPU nécessitent un devis validé avant intervention. Le délai d’intervention ponctuelle est de 48 heures après réception du bon de commande ; en cas d’infestation signalée entre deux visites de dératisation, une intervention immédiate est prévue. Le protocole est remis au locataire lors de la prise de rendez-vous. Le titulaire informe le gardien ou responsable de site, transmet les récapitulatifs d’intervention et conseille l’acheteur sur les mesures de prévention et les travaux susceptibles de limiter les passages de rongeurs.