Système de contrôle d'accès et de paiement du parking

Le marché porte sur la dépose des équipements obsolètes, la fourniture, l'installation, l'intégration, la mise en service et la maintenance d'un système complet de contrôle d'accès et de paiement. La solution doit gérer les visiteurs, abonnés, professionnels, partenaires, agents autorisés et habitants, avec paramétrage des tarifs, abonnements, gratuités et règles d'accès depuis le poste central.

Équipements et travaux inclus

• 2 barrières rapides d'entrée et 1 barrière rapide de sortie, avec barrière de secours existante, protections caoutchouc, boucles électromagnétiques anti-fraude, détecteurs, verrouillage et gyrophare orange ; temps de mouvement inférieur à 2 secondes et durée de vie minimale de 5 000 000 de cycles.
• 2 bornes d'entrée avec lecture automatique des plaques, distribution de tickets QR code ou code-barres, afficheurs LED, interphones mains libres et bacs d'une capacité minimale de 4 000 tickets.
• 1 borne de sortie avec lecture des plaques et des titres, paiement par carte bancaire sans contact, QR code et NFC, interphone et édition de reçu valant facture ; le paiement en espèces n'est pas accepté en sortie.
• 2 caisses automatiques sous abri, avec lecteurs de tickets, écrans lisibles sous toute luminosité, monnayeur, lecteur de billets, lecteur bancaire, imprimante, recyclage de 2 €, 1 € et 50 centimes, coffres amovibles et interphonie.
• 1 système de lecture automatique des plaques en entrée et en sortie, 1 panneau d'information, 1 panneau LED d'information, 1 panneau LED « parking complet » sur panneau solaire, 1 système d'interphonie centralisé et un système de vidéosurveillance couvrant les caisses et les chenaux d'entrée et de sortie.
• 1 poste central comprenant unité centrale, écran de gestion d'au moins 24 pouces, écran vidéo en 1920 × 1080 pixels minimum, imprimante multifonction, distributeur de reçus, téléphonie, unité d'enregistrement vidéo et équipements de gestion.
• Génie civil, saignées, massifs, fourreaux, fondations, sciage des revêtements, boucles de détection, VRD, câblage électrique et informatique, armatures d'alimentation et mise à la terre, hors liaisons internes aux équipements.

Accès, paiement et supervision

Les visiteurs reçoivent un ticket horodaté, avec validation en caisse ou par paiement dématérialisé avant la sortie. Les abonnés peuvent être reconnus par plaque ou QR code ; les listes blanches, titres NFC, QR codes et grilles tarifaires spécifiques doivent être gérés. Le système traite les tickets perdus ou illisibles, les plaques non reconnues, les restrictions de capacité et le forçage manuel des barrières.

Les caisses acceptent les pièces de 2 €, 1 € et 50 centimes et les billets de 5 €, 10 € et 20 €, avec contrôle d'authenticité, paiements par carte conformes aux normes GIE Cartes Bancaires, EMV MPA-P, PCI PTS et PCI DSS, ainsi que paiements QR code, NFC, ISO 14443 A ou B, CALYPSO et applications mobiles équivalentes. Elles calculent les tarifs linéaires, progressifs, dégressifs, forfaitaires et les périodes de gratuité, éditent les reçus et tickets de collecte, télétransmettent les transactions et produisent des états par jour, semaine, mois et tranche de 30 minutes.

Le poste central centralise les flux, alarmes, transactions, tarifs, abonnements, statistiques, tickets perdus, vidéos et journaux d'actions. Il doit permettre la gestion autonome des paramètres par les agents, la supervision mobile, l'assistance à distance 24h/24 et 7j/7 et une réponse à l'interphonie en moins de 10 secondes.

Intégration, sécurité et performances

L'intégration couvre les équipements, les logiciels existants de la Commune et de la Région, les protocoles d'échange, les plans et schémas, le réseau sécurisé, le cloisonnement VLAN et pare-feu, la synchronisation du comptage et la reprise automatique des données après fonctionnement autonome. Les systèmes doivent fonctionner en mode dégradé en cas de perte du serveur ou de la liaison centrale.

Les équipements sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec organes de commande entre 70 et 120 cm et abris d'au moins 1,5 m de largeur sur 2 m de profondeur. Les équipements extérieurs doivent résister à -20 °C à +50 °C, avec des indices de protection variables selon les équipements, jusqu'à IP65 pour les bornes et caisses et IP66 pour les caméras. Les caméras mobiles doivent fournir une résolution minimale de 1080p, une vision nocturne, un enregistrement continu et une conservation légale minimale de 24 heures ; l'unité d'enregistrement du poste central est prévue pour 30 jours en continu.

Maintenance, formation et contrôles

La maintenance comprend un contrôle journalier par la Commune ou son délégataire, une visite préventive annuelle, des contrôles trimestriels des équipements critiques, un contrôle mensuel des éléments soumis à l'usure ou aux conditions extérieures, l'hivernage de début novembre à fin janvier et la remise en service avant le 1er février. Elle inclut nettoyage, lubrification, essais, mises à jour, remplacement des pièces nécessaires, rapports d'intervention et traçabilité.

L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Le délai maximal d'intervention sur site est de 30 minutes pour une panne bloquante, la remise en service par la Commune est prévue sous 12 heures et celle du réparateur sous 48 heures. Les formations comprennent au minimum 2 sessions de 4 heures pour des groupes de 5 agents maximum, des mises en situation, manuels, fiches mémo, guide de dépannage, évaluations et attestations ; une formation complémentaire doit être organisée sous 15 jours calendaires sur demande.

La validation comporte notamment la réception des équipements, au moins 10 essais consécutifs réussis de passage par chenal, au moins 10 essais consécutifs de paiement par caisse, des tests espèces, carte, QR code, NFC, télétransmission, pannes et reprise d'activité, ainsi qu'une période d'exploitation continue de 7 jours minimum avant la mise en service définitive. Les livrables comprennent les caractéristiques et numéros de série, plans d'implantation, schémas de câblage, notices, protocole de maintenance, rapports, statistiques et dossier technique complet.