Fourniture de consommables d’incontinence adulte

Fourniture de protections d’incontinence adulte : changes complets de jour et de nuit, changes anatomiques, produits pour incontinence légère, slips de maintien et alèses. Les gammes doivent couvrir les niveaux d’incontinence légère, modérée et forte selon les produits, et être adaptées aux différentes morphologies.

Les changes complets doivent notamment associer absorption rapide, diffusion et stockage des urines à distance de la peau, effet « garde au sec », barrières anti-fuites, voile interne hypoallergénique, doux et résistant à la déchirure, enveloppe imperméable et résistante, fixation repositionnable, élastiques sans latex, témoin de miction lisible et repères visuels de taille et d’absorption. La composition doit viser à limiter les odeurs et le développement bactérien. Les changes anatomiques reprennent les exigences d’absorption rapide, de maintien au sec, de barrières anti-fuites et de matières hypoallergéniques ; les protections légères doivent également présenter une bonne performance de l’adhésif.

• Changes complets de jour et de nuit : tailles S, M, L et XL, pour les trois niveaux d’incontinence. Indiquer les tours de hanches min. et max. en cm et, pour chaque taille et absorption, la capacité en ml.
• Changes anatomiques : versions légère, modérée et forte ; préciser la capacité d’absorption en ml pour chaque taille proposée.
• Slips de maintien : tailles S à XXL, confortables, extensibles et résistants à au moins 20 lavages à 60 °C ; indiquer les tours de hanches min. et max. pour chaque taille.
• Alèses : dimensions 60 × 90 cm ; indiquer la capacité d’absorption en ml. Le non-tissé doit être ultra doux et hydrophobe ; le matelas doit rester cohésif et confortable même mouillé, avec une capacité suffisante pour prévenir les fuites.

Pour chaque article, fournir une fiche technique précisant notamment le conditionnement (unités par sac, sacs par carton, poids et volume des cartons), la composition, le marquage CE et la conformité aux exigences essentielles. Expliquer la méthode de mesure de la capacité d’absorption. Les dispositifs médicaux ne doivent compromettre ni la sécurité des résidents ni celle des personnes qui les manipulent.

Mise en place, suivi et outils

La mise en place comprend la prise de contact avec les équipes de jour et de nuit, la formation à l’utilisation des produits et des supports (protocoles, fiches de dotation), ainsi que l’étude et le choix des produits par type d’incontinence en concertation avec l’équipe soignante. Un protocole doit définir les articles adaptés et permettre un suivi par résident visant la qualité du soin et l’optimisation des consommations.

Le titulaire met à disposition sans coût supplémentaire un logiciel de gestion des protections et d’émission des commandes, avec accès sécurisé et nominatif. Il doit permettre :

• la création d’une fiche par résident et l’enregistrement des protections attribuées (référence, taille, quantités) ;
• le suivi des consommations et des stocks, la saisie du stock restant à chaque commande et le calcul automatique des quantités à approvisionner ;
• la génération, l’édition, le téléchargement ou l’impression des bons de commande dans un format exploitable ;
• la conservation de l’historique des commandes et consommations, ainsi que la mise à jour des données par les utilisateurs habilités.

Le suivi technique comprend des interventions ponctuelles en cas de dysfonctionnement significatif et des bilans quantitatifs et qualitatifs sur les consommations par service et le respect des protocoles. La périodicité est formulée différemment selon les pièces : un passage trimestriel par unité est annoncé dans le descriptif des services ; le cahier administratif prévoit au moins un passage par quadrimestre et par service, auprès des équipes de jour et de nuit. La formation est coordonnée avec les cadres et responsables des services. Les prestations de suivi doivent être assurées par du personnel paramédical diplômé spécialisé dans l’utilisation des protections d’incontinence ; un certificat d’agrément QUALIOPI est demandé pour la formation.

Commandes et livraison

Les quantités du descriptif sont indicatives, fondées sur les consommations des 12 mois précédents ; d’autres fournitures peuvent être commandées ponctuellement. L’exécution se fait par bons de commande, selon un calendrier bimensuel défini entre les parties. Chaque livraison doit être accompagnée d’un bordereau mentionnant le titulaire, la date d’expédition, les produits et les quantités. Les contrôles de conformité des produits et prestations ont lieu après chaque livraison. Les prestations présentées doivent être maintenues et le titulaire conseille l’établissement sur les aspects organisationnels et financiers ; il assure la continuité qualitative et quantitative des livraisons, y compris en cas de force majeure ou de grève.