Produits d’incontinence et d’hygiène à usage unique

Fourniture de produits d’incontinence et d’hygiène à usage unique, avec suivi de leur utilisation et de leur consommation. Les quantités consommées ne sont pas indiquées ; l’établissement héberge 113 résidents. Les commandes passent par l’outil de gestion en ligne mis gratuitement à disposition par le titulaire.

Gamme de produits

La gamme comprend des petites protections anatomiques pour hommes et femmes (light, normal, extra, super), des protections traversables de 15 × 60 cm, des culottes absorbantes, des changes anatomiques, des slips filet de maintien, des protections de literie, des carrés de soins et des gants plastifiés. Le tableau de prix distingue également des culottes pour fuites modérées ou importantes, des changes anatomiques d’absorptions légère, modérée, sévère ou très forte et des changes complets d’absorptions modérée, sévère ou très forte, déclinés en tailles.

Les autres formats précisés sont : alèses de 60 × 60 et 60 × 90 cm, carrés de soins de 30 × 40 cm et gants de toilette non tissés avec film plastifié intérieur de 23 × 15 cm.

Caractéristiques et conformité

Les protections doivent absorber rapidement, diffuser et stocker les urines à distance de la peau, limiter les odeurs et le développement bactérien et maintenir un effet « garde au sec ». Le voile interne doit être doux, hypoallergénique, hydrophobe et résistant à la déchirure ; l’enveloppe externe doit résister et être imperméable aux liquides. Pour chaque niveau d’absorption proposé, le candidat indique la capacité en ml selon la méthode Rothwell ou équivalente.

Les slips filet doivent assurer le maintien, résister à au moins 10 lavages à 60 °C et être proposés avec les tours de hanches minimum et maximum. Les protections traversables répondent aux incontinences légères à modérées. Les alèses comportent un matelas absorbant, un voile supérieur doux et résistant et un film inférieur antidérapant et imperméable.

Les produits doivent respecter les normes obligatoires et la réglementation applicable ; le titulaire joint une attestation de conformité. Le CCTP demande notamment la conformité à la directive 93/42/CEE et au décret n° 95-292 du 16 mars 1995. Les fiches techniques et de sécurité sont mises à disposition ; les fiches techniques indiquent au minimum la dénomination et la composition, l’usage, le mode d’utilisation, le fabricant, les caractéristiques, les normes et le conditionnement. Tout changement de formule doit être signalé.

Livraison et services associés

Les livraisons, franco de port et d’emballage, sont effectuées sous un délai inférieur à deux semaines, de 8 h à 16 h du lundi au vendredi, par porteur avec hayon et sur palettes perdues ; les palettes Europe ne peuvent pas être conservées. L’établissement peut refuser un emballage défectueux ou une durée de validité trop courte. Tout produit livré non conforme doit être remplacé sans frais ; un retard ou une livraison partielle doit être signalé à réception du bon de commande.

Le titulaire assure l’assistance technique et le suivi des consommations, la formation du personnel et quatre bilans trimestriels par an sur site, avec les équipes de soins de jour et de nuit. Chaque bilan donne lieu à un rapport transmis à l’établissement ; les rendez-vous sont pris auprès de la chargée des services économiques. En cas de problème signalé, le titulaire intervient sous 24 heures les jours ouvrables.