Conception et production de contenus pédagogiques numériques

Le marché couvre l’accompagnement des ARS dans la conception, la production, l’intégration, l’actualisation et l’amélioration de contenus de formation digitale, notamment destinés à leur plateforme LCMS. Les prestations peuvent être demandées individuellement ou collectivement et adaptées à chaque besoin.

Cadrage et ingénierie pédagogique

Le titulaire analyse les objectifs, les publics, les compétences à développer et les contraintes du projet. Il propose des modalités pédagogiques proportionnées, structure les contenus et peut concevoir objectifs, parcours, synopsis, scénarios, activités et évaluations. Les dispositifs privilégient l’apprentissage actif, l’interactivité, la mise en situation et le transfert des acquis professionnels.

Formats et accompagnement

Les contenus peuvent inclure des modules e-learning, capsules de micro-learning, vidéos pédagogiques, animations ou motion design, tutoriels, démonstrations d’outils, podcasts, infographies, supports interactifs, évaluations, parcours hybrides, classes virtuelles enrichies, serious games et mises en situation. D’autres formats peuvent être proposés sous réserve de validation préalable de l’ARS commanditaire.

Le titulaire travaille avec les experts métiers pour transformer leur expertise en ressources pédagogiques sans en altérer la fidélité. Il conseille également les services formation et peut accompagner les productions réalisées par les ARS, sur tout ou partie du projet : scénarisation, création graphique ou multimédia, assistance technique, relecture et amélioration de contenus existants. Des ateliers, démonstrations et conseils peuvent contribuer à l’autonomie des équipes.

Réalisation, livrables et évolutions

Chaque projet est cadré et conduit de manière collaborative, avec calendrier prévisionnel, phases, livrables intermédiaires, échéances et validations. Selon la commande, les livrables peuvent comprendre une note de cadrage, un synopsis, un scénario ou storyboard, une maquette graphique, des fichiers audio ou vidéo et des fichiers sources modifiables. Les productions sont remises dans leur format final et dans un format ouvert ou modifiable permettant leur reprise et leur actualisation. La documentation identifie les prérequis, versions, dépendances, composants tiers, licences et contraintes d’exploitation.

Les contenus sont conçus pour faciliter leur mise à jour, leur enrichissement, leur réutilisation et leur adaptation à de nouveaux publics. Le titulaire peut assurer leur évolution et leur amélioration, et propose une veille sur les pratiques et outils de digital learning.

Exigences pédagogiques, graphiques et techniques

Les contenus respectent l’identité visuelle communiquée par les ARS et visent une navigation intuitive, une lecture confortable et une charge cognitive limitée. Ils doivent respecter le RGAA en vigueur à la date de la commande, pour les exigences applicables à chaque contenu ; une grille d’autocontrôle est remise pour les livrables concernés. Les contenus sont compatibles avec les navigateurs, systèmes, terminaux et résolutions précisés pour chaque commande.

L’intégration au LCMS s’appuie sur les formats et modalités validés par les ARS. La compatibilité doit pouvoir être vérifiée dans l’environnement cible ou un environnement de test représentatif. Les contenus sont optimisés pour limiter poids, chargements et consommation de ressources. Les dépendances externes et mécanismes de collecte ou de transfert non prévus sont encadrés ; l’intégration d’un compte tiers, d’un transfert de données ou d’un logiciel complémentaire requiert l’accord préalable de l’ARS.

Vérification et responsabilités

Les livrables font l’objet de vérifications portant, selon leur nature, sur leur conformité pédagogique et fonctionnelle, leur qualité rédactionnelle et graphique, l’accessibilité, les formats, le fonctionnement dans le LCMS, l’interopérabilité, la sécurité et la présence des fichiers sources attendus. Les ressources tierces sont inventoriées avec leur origine, licence et restrictions d’utilisation. Les droits patrimoniaux sur les résultats créés sont cédés à titre exclusif à l’ARS coordinatrice et aux ARS bénéficiaires ; celles-ci peuvent notamment les adapter, les mutualiser et confier leur évolution à un tiers. Tout recours à un outil d’intelligence artificielle nécessite l’autorisation préalable et écrite de l’ARS concernée ; le titulaire demeure responsable des livrables et assure une vérification humaine.