Conception et diffusion de campagnes de communication

Le titulaire définit, pilote et optimise la stratégie d’acquisition digitale du SMMAG et de la marque M afin d’accroître leur visibilité, de promouvoir leurs services et d’accompagner leurs temps forts de communication.

La prestation comprend l’analyse des besoins, la définition des objectifs, des cibles et des audiences, la recommandation des leviers et formats, l’élaboration de plans médias digitaux et la définition des indicateurs de performance. Le titulaire assure ensuite le paramétrage, le lancement, l’achat et la gestion opérationnelle des campagnes, leur calendrier de diffusion, le ciblage et, lorsque pertinent, le retargeting.

Les campagnes peuvent être diffusées sur des sites web, applications, réseaux programmatiques, plateformes vidéo, réseaux sociaux et autres leviers adaptés. Les créations sont contrôlées avant diffusion et les déclinaisons techniques nécessaires peuvent être demandées au titulaire du lot 1.

Le suivi comprend une analyse régulière des performances, l’optimisation continue, des tableaux de bord, des bilans de campagne et des recommandations. Des points de suivi peuvent être organisés avec le SMMAG. Le titulaire assure également une veille sur les usages, formats publicitaires et plateformes digitales, et propose de nouveaux leviers, des recommandations d’innovation et des bonnes pratiques.

Chaque demande repose sur un brief stratégique indiquant le contexte, les objectifs et les messages clés. Pour une campagne 360°, les éléments graphiques validés par le lot 1 sont utilisés ; à défaut, les visuels web sont élaborés avec le SMMAG. Les devis correspondant aux briefs sont remis sous 7 jours ouvrés. Après validation, un bon de commande précise notamment la date maximale de remise des rendus.

Le lot comprend notamment, dans le DQE non contractuel, un diagnostic et cadrage stratégique, la définition des KPI, un plan média hors achat d’espace, le paramétrage et le lancement d’une campagne display, les dispositifs de mesure, la gestion et la diffusion, l’optimisation continue, la mise à jour d’un tableau de bord, un bilan de campagne et une veille sur deux mois.