Prestations de comédiens pour formation à l'annonce en cancérologie

Le titulaire fournit des comédiens jouant des patients simulés dans le cadre de mises en situation destinées aux professionnels de santé. Les simulations reproduisent des situations cliniques au plus près du réel et permettent d'analyser la relation soignant-soigné, les mécanismes psychologiques et les pratiques d'entretien.

Les objectifs portent notamment sur l'écoute active, l'adaptation du discours, la conduite de l'entretien d'annonce, la gestion des situations difficiles, l'accompagnement des proches, la continuité des soins et la coordination avec les autres professionnels intervenant dans le dispositif d'annonce.

Préparation et scénarios

Les scénarios sont élaborés à partir de situations cliniques par le titulaire, en lien avec les services cliniques concernés, puis validés et transmis au CHU. Pour les sessions suivantes, les scénarios peuvent être ajustés et font l'objet d'un document de modification. Les cas concrets destinés au troisième jour sont transmis au moins 3 semaines avant celui-ci.

Les simulations sont consécutives et non simultanées afin que tous les participants puissent suivre chaque situation et participer à l'analyse. Chaque participant réalise au moins une simulation au premier ou au deuxième jour, sauf s'il ne le souhaite pas. Les situations impliquant un patient et un proche peuvent nécessiter deux comédiens.

Méthodes et encadrement

La prestation alterne simulations, jeux de rôle, saynètes, exercices d'écoute et d'observation, travail collectif, retours d'expérience et apports théoriques. Elle est menée en co-animation avec le binôme médecin/psychologue du CHU de Rouen et/ou du Centre Henri Becquerel.

• Suivi vidéo en temps réel de chaque simulation
• Briefing et débriefing individuel confrontant le ressenti du participant et celui des comédiens
• Analyse des processus psychologiques et comportementaux
• Synthèse des simulations des premier et deuxième jours, avec faits marquants et points à approfondir

L'équipe comprend au moins 4 comédiens. Le titulaire assure leur encadrement, la mise en scène, l'habillement et le maquillage ou déguisement nécessaires à chaque scénario. Il fournit les moyens nécessaires à cette mise en condition. Les équipements vidéo, les locaux et le mobilier sont mis à disposition par le CHU.

Déroulement des interventions

• Premier jour : saynètes et jeux de rôle sur les techniques de communication de 9 h à 12 h 30, simulations de 13 h 30 à 16 h 45, puis clôture et bilan jusqu'à 17 h.
• Deuxième jour : saynètes et jeux de rôle de 9 h à 12 h, simulations de 13 h à 16 h 30, puis clôture, bilan et préparation du troisième jour jusqu'à 17 h.
• Troisième jour : retour d'expérience des premier et deuxième jours de 9 h à 10 h 30, simulations de 10 h 30 à 16 h 15 avec 1 h de pause repas, puis clôture et bilan jusqu'à 17 h.

Livrables et exigences d'exécution

Le titulaire remet un document technique précisant le cadre et les modalités de ses prestations, les documents de présentation ou de modification des scénarios, les synthèses des simulations et les éléments nécessaires aux briefings et débriefings. Les livrables sont remis au CHU pour vérification et décision après vérification.

La prestation comprend au minimum 8 simulations réalisées par les comédiens aux premier et deuxième jours et au minimum 4 simulations au troisième jour. Les règles d'accès, de sécurité et de sécurité incendie des locaux doivent être respectées. Les déplacements, frais de personnel, transport, hébergement et restauration nécessaires à la mission sont inclus dans le prix.