Coaching et supervision de coachs

Objectifs

Accompagnement personnalisé de managers pour prise de poste, posture managériale, gestion de conflits, régulation, accompagnement au changement et renforcement des compétences managériales.
Travail sur complémentarité et clarification des rôles pour binômes/trinômes.
Renforcement de la cohésion et du fonctionnement d’équipes, prévention/traitement de situations de fragilité organisationnelle ou risques psychosociaux.

Prestations et livrables

Entretien de prise de contact initial (présentiel ou visioconférence) suivi d’une réunion de cadrage quadripartite pour formaliser objectifs, nombre et durée des séances et calendrier.
Processus d’intervention écrit (compte‑rendu de cadrage) pour chaque accompagnement.
Séances de coaching : par personne/binôme/trinôme 2 à 6 séances (jusqu’à 3 h par séance) ; pour collectif 3 à 10 séances (durée 1 h à 1 journée).
Bilan final écrit remis aux parties prenantes et mise à disposition d’un bilan intermédiaire si demandé.
Feuilles d’émargement à compléter et transmettre selon délai contractuel.
Bilan annuel quantitatif et qualitatif du dispositif à produire.

Capacités et équipe exigées

Capacité d’exécuter simultanément jusqu’à six accompagnements (individuels/binômes/collectifs).
Équipe minimale requise : quatre coachs titulaires et un coach suppléant ; proposition d’un intervenant référent.

Profil des intervenants

Certification en coaching professionnel et expérience minimale de 3 ans en coaching professionnel.
Attestation de supervision individuelle ou collective.
Supervision régulière exigée pour tous les intervenants.
Atouts appréciés : expérience en collectivités territoriales, connaissance du management public, approche systémique, psychologie du travail, médiation, gestion de crise.

Organisation et gestion opérationnelle

Délai contractuel de proposition d’un intervenant après commande et délai de prise de contact initial exigés.
Validation du processus d’intervention par l’autorité contractante selon modalité de vérification.
Modalités de remplacement/intitu personae : possibilité de changement d’intervenant à la demande de la personne accompagnée avec proposition d’un autre intervenant.
Gestion des retards et annulations : règles précises de compensation, délai de prévenance et obligations de reprogrammation ; dispositions de pénalités en cas de récurrence.

Lieux d’exécution et modalités

Exécution principalement en visioconférence ; possibilité de séances en présentiel dans les locaux commandeurs ou, exceptionnellement, dans les locaux du prestataire sous conditions (proximité), sans facturation additionnelle.
Séances collectives de plus de 5 personnes à privilégier en présentiel sauf exception.

Déontologie et protection des données

Respect d’un cadre éthique et déontologique, anonymisation des restitutions, non‑divulgation et conformité au RGPD et protocole de transfert sécurisé pour fichiers nominatif.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Coaching individuel et collectif