Fourniture de clés de sécurité OTP

Activation, livraison et packaging

• Éléments d’activation fournis (seeds chiffrés protégés par mot de passe, fichiers d’activation, mots de passe associés, liens de téléchargement) et expédition des éléments de manière séparée.
• Documentation technique et mode d’emploi fournis avec chaque modèle livré.

Exploitation, maintenance et suivi

• Outils et processus de reporting pour le cycle de vie des clés (remise, reprise, défectuosité, renouvellement) avec accès aux informations selon modalités de l’offre.
• Suivi et reporting des commandes et des déploiements (ventilation par services émetteurs et par académie) et traçabilité des opérations.

Garantie et support

• Garantie sur la totalité de la durée de vie programmée des clés matérielles et logicielles ; remplacement à la charge du fournisseur en cas de défectuosité par clé équivalente ou supérieure.
• Procédure de remplacement et support technique définis pour les opérations d’échange et d’assistance.

Sécurité, confidentialité et propriété intellectuelle

• Protection des seeds et des éléments d’activation (chiffrement et mécanismes de transmission sécurisée).
• Obligations de confidentialité, protection des données personnelles et étendue des droits d’usage avec garanties de non-revendication.

Pilotage et contrôles

• Mise en place d’un chef de projet et d’un dispositif de coordination (au moins deux interlocuteurs côté titulaire) et tenue de réunions périodiques avec comptes-rendus.
• Opérations de vérification et d’admission (recette) des clés et des éléments d’activation.

Exigences annexes

• Respect des contraintes environnementales liées aux emballages et à la fin de vie des matériels (gestion des DEEE, conformité RoHS), et production de justificatifs techniques et assurantiels demandés pendant l’exécution.
• Possibilité de sous-traitance sous conditions formelles et production des pièces justificatives requises.