Audit de certification QUALIFOUDRE

Phases et opérations

• Préparation : planification et coordination, communication des dates prévisionnelles, élaboration et transmission d'un plan d'audit au client ; le plan d'audit doit être communiqué un mois avant la réalisation.
• Réalisation sur site : conduite des enquêtes de terrain et des entretiens selon la méthodologie définie dans le mémoire technique ; recueil des éléments probants et remplissage des fiches d'écarts.
• Livrables : fiches d'écarts dûment complétées et signées, rapport d'audit détaillé, et QCM lorsque l'examen est passé par des personnes évaluées.
• Délai de remise des livrables : remise des livrables au titulaire de la validation dans un délai contractuel d'un mois maximum après la date d'audit.

Validation et non-conformités

• Validation : analyse des livrables par l'autorité de validation pour acceptation.
• Rejet et corrections : motifs de rejet motivés ; délai de correction de 10 jours calendaires pour remise à conformité ; possibilité de validation partielle avec révision tarifaire si pertinent.

Exigences opérationnelles

• Audits réalisés par des auditeurs Qualifoudre indépendants et qualifiés.
• Obligations de qualification, responsabilité et gestion des non-conformités (traçabilité des écarts, actions correctives documentées).
• Modalités de coordination et d'échanges prévues pour la préparation des audits et la transmission des livrables.