Assurance multirisque biens, responsabilité et cyber

Office de Tourisme Intercommunal de l'Est
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Date limite
27 juillet 2026 à 12 h
Localisation
La Réunion (974)
Durée
12 mois, renouvelable 3 fois
Budget
Min: 1 500 € - Max: 6 000 €

Dommages aux biens et risques annexes

Garanties principales demandées

  • Incendie, explosion, foudre.
  • Dégâts des eaux (fuites, ruptures, débordements, infiltrations, ruissellement en l'absence d'arrêté de catastrophe naturelle, recherche de fuite et frais consécutifs).
  • Dommages électriques (y compris surtensions, dommages sur matériels électriques/électroniques, matériels de communication, canalisations électriques, dispositifs contre la foudre).
  • Tempêtes, ouragans, grêle, poids de la neige, gel (avec prise en charge des infiltrations suite à destruction dans les 48 h).
  • Catastrophes naturelles (couverture conforme à la loi et décrets d'application).
  • Actes de vandalisme, vol et tentative de vol (conditions de prise en charge précisées : effraction, introduction clandestine, violences, coffre, conséquences d'incendie).
  • Bris de glace (vitres, verrières, enseignes) avec frais de remplacement et gardiennage provisoire.
  • Dommages aux matériels informatiques et numériques (bureautique, réseaux, périphériques, autocommutateurs, reprographie) et couverture « tous risques informatiques » incluant bris de machines et pertes de recettes après bris.
  • Pertes de données et frais de reconstitution (incluant frais d'expertise et reconstitution).
  • Frais annexes consécutifs (nettoyage, séchage, décontamination, recherche de fuite, frais d'expert/huissier/avocat dans les limites contractuelles).

Exigences de gestion et services associés

  • Nomination d'un gestionnaire de sinistres dédié, joignable par téléphone et courriel.
  • Réactivité : mandatement d'expert ou confirmation de prise en charge ≤ 48 heures ouvrées pour sinistres impactant la continuité de service.
  • Prise en charge des frais d'expertise, huissier et auxiliaires de justice selon limites prévues.
  • Modalités d'indemnisation : matériels de moins de 5 ans indemnisés en valeur à neuf.
  • Clause de variabilité des capitaux : couverture automatique des augmentations de valeurs mobilières, matériels informatiques ou stocks jusqu'à +15 % sans avenant ; au-delà, ajustement sur déclaration annuelle avec prorata temporis pour la prime.
  • Obligation de fournir annuellement une attestation d'assurance actualisée.
  • Option facultative à proposer : assurance personnelle pour agents guides/terrain.

Contraintes contractuelles et livrables attendus

  • Indication explicite des plafonds de garantie, franchises et exclusions pour chaque risque.
  • Fourniture d'un tableau comparatif des garanties (plafonds, franchises, exclusions) et d'un mémoire technique décrivant la gestion des sinistres, délais d'intervention et procédures d'expertise.
  • Mention explicite des matériels exclus ou conditionnés (selon puissance/valeur) et conditions de prise en charge des matériels confiés à des tiers ou détenus par des tiers.

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