Assistance technique pour administration Linux et support informatique scientifique

Support technique et exploitation (Niveaux 2/3)

• Support N2/N3 pour postes Linux, VM Linux/Windows et logiciels scientifiques sur postes et sur infrastructure de calcul haute performance.
• Diagnostic, résolution d'incidents complexes, assistance au débogage avec éditeurs et appui pour interventions constructeurs si nécessaire.
• Gestion des demandes et incidents via l'outil de ticketing (Sirius) et coordination avec l'infogérance pour le déploiement opérationnel.

Accompagnement projets et études d'évolution

• Réalisation d'études techniques et préconisations pour évolutions (migration de services, suppression de mécanismes legacy, protocoles de partage, intégration d'annuaires, etc.).
• Priorisation des évolutions et réalisation d'analyses préalables, tests et bancs d'essai pour validation fonctionnelle et de compatibilité.

Livrables, documentation et qualité

• Production de documentation opérationnelle : fiches réflexes, procédures, consignes et procédures de recette.
• Mise en place de procédures conjointes de validation et de tests systématiques pour nouvelles installations et mises à jour des toolchains.
• Rapportage périodique incluant synthèse des interventions, incidents traités et évolutions réalisées.

Compétences et exigences opérationnelles

• Expertise avancée Linux (Rocky/Ubuntu), administration HPC, gestion de paquetages (DNF/APT), scripting Shell.
• Connaissance des environnements Windows (Windows 11, Windows Server) et des outils de déploiement/recette (SCCM/Intune) pour assistance logicielle.
• Autonomie, capacité de conseil et de proposition technique, communication avec équipes techniques externes et internes, respect des règles de confidentialité et sécurité, utilisation d'outils ITSM.